หน้าแรก / คลังความรู้ / Analytics & Data Tracking
Knowledge Base

สร้างและใช้งาน UTM Link อย่างไร?

วิธีสร้างและใช้งาน UTM Link การสร้างลิงก์ด้วย Campaign URL Builder ของ Google หลักการตั้งชื่อที่ควรใช้ และวิธีดูข้อมูล UTM ใน GA4

Analytics และการติดตามข้อมูล คู่มือแบบ How-to อ่าน 4 นาที

UTM Link คือ URL ปกติที่มีการเพิ่มพารามิเตอร์สำหรับติดตามผลต่อท้ายเข้าไป เมื่อมีคนคลิกลิงก์ Google Analytics จะอ่านพารามิเตอร์เหล่านั้นและบันทึกว่าการเข้าชมมาจากที่ใด อยู่ในแคมเปญไหน และมาจากช่องทาง (Medium) ใด การสร้าง UTM Link อย่างถูกต้องเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้รายงานผลแคมเปญแม่นยำและนำไปใช้ได้จริงมากขึ้น

วิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้าง UTM Link คือใช้ Campaign URL Builder ของ Google ซึ่งใช้งานได้ที่ ga-dev-tools.google/campaign-url-builder เครื่องมือนี้จะสร้าง URL แบบเต็มให้โดยไม่เสี่ยงต่อข้อผิดพลาดด้านรูปแบบ

  • เปิด Campaign URL Builder แล้ววาง URL ปลายทางลงในช่อง Website URL
  • กรอกช่อง Campaign Source ด้วยแพลตฟอร์มหรือสื่อที่ส่งทราฟฟิกมา (เช่น google, facebook, newsletter)
  • กรอก Campaign Medium ด้วยประเภทช่องทางการตลาด: cpc สำหรับโฆษณา Search แบบเสียเงิน, social สำหรับโซเชียลมีเดีย, email สำหรับแคมเปญอีเมล
  • กรอก Campaign Name ด้วยชื่อระบุแคมเปญ เช่น april-promo หรือ product-launch-2025
  • หากต้องการ สามารถเพิ่ม Campaign Term สำหรับติดตามคีย์เวิร์ดของโฆษณา Search และ Campaign Content เพื่อแยกความแตกต่างระหว่างโฆษณาหรือชิ้นงานครีเอทีฟแต่ละแบบ
  • คัดลอก URL ที่สร้างขึ้นแล้วนำไปใช้เป็นปลายทางในโฆษณา อีเมล หรือโพสต์ของคุณ
Google Campaign URL Builder form with website URL, source, medium and campaign name fields
Campaign URL Builder ของ Google จะสร้าง UTM Link ที่มีรูปแบบถูกต้องให้ทันทีเมื่อกรอก URL ปลายทาง, Source, Medium และชื่อแคมเปญครบถ้วน

ควรใช้หลักการตั้งชื่อแบบไหน?

พารามิเตอร์ UTM แยกแยะตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ (Case-sensitive) ดังนั้นการใช้ตัวพิมพ์ไม่สม่ำเสมอจะทำให้เกิดรายการซ้ำซ้อนในรายงาน GA4 การกำหนดกฎที่สม่ำเสมอตั้งแต่ต้นช่วยประหยัดเวลาในการแก้ไขข้อมูลภายหลังได้มาก:

  • ใช้ตัวพิมพ์เล็กทั้งหมดสำหรับค่าพารามิเตอร์ทุกตัวเสมอ
  • ใช้เครื่องหมายขีดกลาง (-) แทนช่องว่างหรือขีดล่างในชื่อแคมเปญ (april-promo ไม่ใช่ April Promo หรือ april_promo)
  • ใช้ชื่อ Source เดียวกันในทุกแคมเปญ: google ไม่ใช่ Google หรือ google-ads
  • จัดทำเอกสารอ้างอิง UTM เพื่อให้ทุกคนในทีมใช้หลักการตั้งชื่อเดียวกัน
Phoenix Media UTM builder spreadsheet template with date, campaign, source, medium and landing page columns
เทมเพลต UTM ที่ใช้ร่วมกันช่วยให้การตั้งชื่อสม่ำเสมอทั้งทีม โดยตกลงหลักการตั้งชื่อ Source, Medium และแคมเปญไว้ตั้งแต่ต้น

ดูข้อมูล UTM ใน GA4 ได้ที่ไหน?

ข้อมูล UTM แสดงอยู่ใน GA4 ที่เมนู Reports จากนั้นไปที่ Acquisition แล้วเลือก Traffic Acquisition มุมมองเริ่มต้นจะจัดกลุ่ม Session ตาม Session default channel group แต่สามารถเปลี่ยน Dimension เป็น Session source, Session medium หรือ Session campaign เพื่อดูค่า UTM ได้โดยตรง โดย Session campaign จะแสดงค่า Campaign Name, Session source แสดงค่า utm_source และ Session medium แสดงค่า utm_medium ที่ Phoenix Media เราใช้รายงานนี้ควบคู่กับข้อมูลจากแพลตฟอร์มโฆษณาเพื่อตรวจสอบไขว้ว่าแคมเปญใดสร้าง Session และ Conversion ได้จริง เพราะตัวเลขของ GA4 กับแพลตฟอร์มโฆษณามักไม่ตรงกัน จากความแตกต่างของ Attribution Model และผลของ Ad Blocker

GA4 Traffic acquisition report grouped by Session campaign showing UTM values
ใน GA4 ให้เปิด Reports › Acquisition › Traffic acquisition แล้วเปลี่ยน Dimension เป็น Session campaign, source หรือ medium เพื่อดูค่า UTM
คู่มือนี้มีประโยชน์ไหม?

คู่มือที่เกี่ยวข้อง