พูดได้อย่างมั่นใจว่าอุตสาหกรรม e-commerce ในประเทศไทยและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้พัฒนาไปอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สำหรับพวกเราที่อาศัยอยู่ในอพาร์ตเมนต์ในเมือง ก็อดสังเกตไม่ได้ถึงรถส่งของและพนักงานจัดส่งที่ทำงานให้กับแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสอย่าง Lazada และ Shopee
สำหรับผู้ขายรายย่อยจำนวนมาก (และตอนนี้รวมถึงแบรนด์ใหญ่ ๆ ด้วย) การมีหน้าร้านบนแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งหรือทั้งสองแพลตฟอร์มนั้นเป็นสิ่งจำเป็นและค่อนข้างมีความเสี่ยงต่ำ เนื่องจากแพลตฟอร์มได้เปลี่ยนจากโมเดลคิดค่าคอมมิชชันแบบเดิม มาเป็นการรันโฆษณาภายในแพลตฟอร์มเอง
ในหลายกรณี สิ่งนี้ได้เข้ามาแทนที่ความจำเป็นในการสร้างเว็บไซต์หรือแม้แต่เพจ Facebook เนื่องจากจำนวนผู้ใช้บนแพลตฟอร์มเหล่านี้ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องควบคู่ไปกับแคมเปญการตลาดที่ยิ่งใหญ่
ปัญหาที่ผู้ขายต้องเผชิญในตอนนี้คือการแข่งขันจากภายในแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสเอง สำหรับสินค้าทั่วไป ผู้ขายอาจต้องแข่งกับผู้ขายอีกหลายร้อยราย ซึ่งการเลือกซื้อจะขึ้นอยู่กับราคาและคะแนนดาวเป็นหลัก
เมื่อไม่นานมานี้เราได้กลายเป็นพาร์ตเนอร์ด้านโฆษณากับ Shopee และบริการโฆษณาของพวกเขาที่ชื่อ ‘MyAds’ นี่คือคู่มือฉบับย่อว่ามันทำงานอย่างไร;
อย่างแรก MyAds ช่วยให้คุณวางโฆษณาภายในผลการค้นหาของ Shopee ได้ โดยไม่เกี่ยวข้องกับโฆษณาที่คุณเห็นบน Google หรือ Facebook
เช่นเดียวกับโฆษณาบน Google และ Facebook, MyAds ทำงานบนโมเดล CPC ซึ่งหมายความว่าคุณจะถูกคิดค่าใช้จ่ายเมื่อผู้ใช้คลิกที่โฆษณาของคุณเท่านั้น กล่าวคือคุณจ่ายเมื่อโฆษณาของคุณกำลังทำงานอยู่
MyAds มีรูปแบบ/ฟอร์แมตให้เลือกสามประเภท
Keyword Ads
*ป้ายกำกับ Ad นั้นสังเกตได้ยาก
เนื่องจากกว่า 70% ของการซื้อบน Shopee มาจากการค้นหาด้วยคีย์เวิร์ด Keyword Ads จึงช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายไปยังคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับสินค้าของคุณ เพื่อให้ได้ตำแหน่งที่ดีขึ้นในผลการค้นหาและส่วนแบ่งตลาดที่มากขึ้น
Targeting Ads
โฆษณาเหล่านี้จะปรากฏบนสินค้าที่คล้ายกัน ในส่วน ‘similar products’ ที่ด้านล่างของหน้า ในรูปแบบโฆษณาแบบเสียเงิน คล้ายกับ Remarketing คุณกำลังกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ที่แสดงความสนใจในสินค้าโดยการดู เพิ่มลงตะกร้า กดถูกใจ หรือให้คะแนนสินค้าที่คล้ายกัน Shopee จะวางโฆษณาตามราคาประมูลและความเกี่ยวข้องของสินค้าของคุณ
Shop Ads
Shop Ads คือแบนเนอร์โฆษณาที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุด ใช้เพื่อโปรโมตร้านค้าของคุณควบคู่ไปกับคีย์เวิร์ดกว้าง ๆ และคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ เนื่องจากมีตำแหน่งโฆษณาเพียงตำแหน่งเดียว จึงมักแสดงให้กับร้านค้าทางการหรือที่ Shopee เรียกว่า ‘Shopee Mall’ มากกว่า
Targeting
คล้ายกับ Google Search Ads ด้วย MyAds คุณสามารถเลือกกำหนดเป้าหมายแบบ Exact Match หรือ Broad Match (ไม่มี Phrase Match หรือ Broad Modified) เนื่องจาก Exact match มักให้ผลการค้นหาน้อยกว่า คุณจึงคาดหวังได้ว่าจะจ่ายน้อยกว่าการกำหนดเป้าหมายแบบ Broad match เล็กน้อย
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google match type ได้ที่นี่
Shopee แบ่งประเภทของการซื้อคีย์เวิร์ดออกเป็น
Branded Keywords
Product Keywords
Category Keywords
Case Keywords (กว้างมาก)
สรุป
แพลตฟอร์มโฆษณานี้ยังอยู่ในช่วงพัฒนา จึงยังไม่มีการเผยแพร่ค่า benchmark ของ CPC และ CTR อย่างไรก็ตาม จากประสบการณ์เราพอบอกได้ว่า CPC เฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 1 บาทต่อคลิก ซึ่งถือว่าเป็นทางเลือกที่ถูกกว่า Google Search แต่แพงกว่า Google Shopping Ads เล็กน้อย
หากคุณมีร้านค้า eCommerce และกำลังมองหาความช่วยเหลือด้านการตลาด ไม่ว่าจะเป็น Google Shopping Ads, Facebook หรือช่วยเรื่องยอดขายบนแพลตฟอร์มอย่าง Shopee หรือ Lazada ปรึกษาทีมงานที่ Phoenix Media ได้เลยวันนี้!
เผยแพร่เมื่อ 8 พฤศจิกายน 2019 · โดย Robert Wee
