fbpx

การทำความเข้าใจประสิทธิผลของการทำการตลาดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจทุกธุรกิจ เครื่องมืออันทรงพลังอย่างหนึ่งในการติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญ คือ ลิงก์ UTM (Urchin Tracking Module) ในคู่มือการใช้งานฉบับนี้ เราจะอธิบายว่า ลิงก์ UTM คืออะไร ที่ Phoenix Media ของเราได้ใช้ลิงก์นี้อย่างไรบ้าง ประโยชน์ของมัน วิธีสร้างลิงก์ชนิดนี้ รวมไปถึงวิธีวัดประสิทธิภาพโดยใช้ Google Analytics 4 (GA4) และวิธีผสานรวมเข้ากับแคมเปญการตลาดอื่น ๆ

UTM Link คืออะไร?

ลิงก์ UTM คือ ตัวอย่างข้อความที่ใช้ในการสร้าง URL ที่มีรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อช่วยติดตามว่าการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาจากแหล่งไหน ลิงก์ที่ไม่ซ้ำใครเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถติดตามดูว่าแคมเปญและช่องทางการตลาดของคุณทำงานได้ดีมากน้อยเพียงใด โดยแสดงข้อมูลอย่างชัดเจนว่าวิธีใดที่จะช่วยดึงดูดผู้ชมได้มากที่สุดและนำไปสู่ค่า conversion ที่ดีที่สุด

ข้อมูลที่น่าสนใจ: ในปี พ.ศ. 2548 Google ได้ซื้อกิจการของ Urchin Software Corporation ซึ่งกลายเป็นผลิตภัณฑ์รากฐานสำหรับ Google Analytics ดังเช่นที่มีอยู่ในปัจจุบัน

ประโยชน์ของ UTM Link และวิธีการใช้งานในแคมเปญการตลาด 

Phoenix Media ของเราได้ใช้ลิงก์ UTM เพื่อติดตามและตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดดิจิทัลของลูกค้า หากคุณมีการแบ่งปัน URL จำนวนมากที่เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญของคุณอยู่แล้ว คุณอาจต้องการพิจารณาใช้ URL เหล่านั้นด้วย ข้อมูลดังต่อไปนี้คือประโยชน์หลักของการใช้ลิงก์ UTM

ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ: ด้วยการกำหนดพารามิเตอร์ UTM ที่ไม่ซ้ำกันให้กับแคมเปญการตลาดแต่ละแคมเปญของคุณ คุณสามารถวัดปริมาณของ Traffic (ปริมาณการเข้าชม) ค่า engagement และค่า conversion ที่เกิดจากแหล่งต่างๆ ได้ เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมล หรือโฆษณาแบบชำระเงินได้อย่างแม่นยำ ซึ่งสิ่งนี้ช่วยให้เราเข้าใจว่ากลยุทธ์ใดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดต่อแคมเปญของคุณ

ระบุแหล่งที่มาได้: ลิงก์ UTM ช่วยให้เราสามารถระบุแหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บไซต์ไปยังช่องทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจงได้ สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถระบุได้ว่าช่องทางใดที่ดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์มากที่สุด

วิเคราะห์เนื้อหาได้: สำหรับการใช้ลิงก์ UTM ในเนื้อหาประเภทต่างๆ เช่น บล็อกโพสต์ วิดีโอ หรือเว็บเพจ คุณสามารถวิเคราะห์ว่าเนื้อหาใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการดึงดูดผู้ชมที่ส่งผลต่อค่า conversion

ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของโฆษณาแบบชำระเงิน: ในแคมเปญโฆษณาแบบชำระเงินบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Google Ads หรือ Facebook Ads ลิงก์ UTM สามารถช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของโฆษณา คีย์เวิร์ด หรือตัวเลือกในการกำหนดเป้าหมายในแต่ละรายการได้ และยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและการจัดสรรงบประมาณอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

โซเชียลมีเดีย: เมื่อแชร์เนื้อหาหรือโปรโมตข้อเสนอบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คุณสามารถใช้ลิงก์ UTM เพื่อติดตามปริมาณการใช้ข้อมูลและค่า conversion จากช่องทางหรือแคมเปญโซเชียลเฉพาะได้

แคมเปญสำหรับอีเมล: ช่วยรวมลิงก์ UTM ในแคมเปญต่าง ๆ เช่น จดหมายข่าวทางอีเมลหรือโปรโมชั่นต่าง ๆ  เพื่อติดตามการมีส่วนร่วมและแสดงค่า conversion จากแคมเปญอีเมลของคุณ

ติดตามแหล่งที่มาผู้อ้างอิงได้: ลิงก์ UTM สามารถช่วยคุณระบุได้ว่าปริมาณการเข้าชมของผู้อ้างอิงมาจากที่ใด เช่น เว็บไซต์อื่น ผู้มีอิทธิพล หรือพันธมิตรในเครือ ซึ่งจะแสดงข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าที่เป็นประโยชน์ที่สุดต่อแคมเปญของคุณได้

วิธีสร้าง UTM Link

การสร้างลิงก์ UTM เป็นกระบวนการที่ไม่ซับซ้อน และทาง Google ก็มีเครื่องมือที่เรียกว่า Campaign URL Builder เพื่อง่ายต่อการใช้งาน

ขั้นตอนพื้นฐานในการสร้าง UTM Link มีดังนี้

  1. ไปที่ Campaign URL Builder (https://ga-dev-tools.google/campaign-url-builder/)
  2. เมื่อกดเข้าลิงก์มาแล้ว ให้กรอกข้อมูลทุกช่องด้านล่าง จากนั้น URL ของแคมเปญจะถูกสร้างขึ้นเองโดยอัตโนมัติ

ช่องที่ต้องกรอกจะมีเครื่องหมายดอกจันกำกับไว้ ได้แก่ URL Source และ Campaign Medium ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณควรกรอก

UTM Builder

*Website URL

URL ของเว็บไซต์ (เช่น https://www.example.com)

*Campaign Source

ระบุผู้ลงโฆษณา (เช่น google จดหมายข่าว)

*Campaign Medium

สื่อการโฆษณาหรือการตลาด (เช่น CPC แบนเนอร์ อีเมล)

*Campaign Name

ชื่อแคมเปญ ชื่อผลิตภัณฑ์ หรือรหัสโปรโมชันและสโลแกน (เช่น SpringSale)

Campaign Term

ระบุคีย์เวิร์ดในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

Campaign Content

ใช้เพื่อแยกแยะโฆษณา

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: คุณจะประหยัดเวลาได้มากหากคุณใช้เทมเพลตสำหรับพารามิเตอร์การติดตามและทำตามเทมเพลตนั้น

UTM Template

ดาวน์โหลดเทมเพลต UTM Builder ฟรีของเราที่นี่ https://bit.ly/PhoenixUTM

เนื่องจากลิงก์ UTM คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ คุณจะไม่ได้รับข้อมูลที่ใกล้เคียงกันหากการตั้งชื่อของคุณไม่ได้รับการปรับปรุง เช่น ตัวชี้วัดของคุณจะไม่สอดคล้องกันหากคุณใช้ “instagram” แทน “Instagram” ซึ่งเป็นแหล่งที่มาเดียวกัน

เราขอแนะนำให้ใช้อักขระตัวพิมพ์เล็กทุกที่เพื่อความเรียบง่าย

นอกจากนี้ เราแนะนำคุณให้หลีกเลี่ยงการใช้สัญลักษณ์ด้วย โดยเฉพาะสัญลักษณ์ “?” และ “&” ซึ่ง​​อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในลิงก์ UTM ของคุณได้

วิธีวัดประสิทธิภาพด้วย GA4 

หากต้องการวัดประสิทธิภาพของลิงก์ UTM คุณจะต้องตั้งค่าการติดตามที่เหมาะสมกับแพลตฟอร์มในการวิเคราะห์เว็บไซต์ เช่น Google Analytics 4 (GA4) ซึ่งคุณจะสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับการเข้าชมและ ค่า Conversion ที่เกิดจากแคมเปญ UTM แต่ละแคมเปญได้โดยไปที่ “Acquisition”

ตัวอย่างลักษณะของรายงานการเข้าชมเมื่อวิเคราะห์แคมเปญ UTM

Example UTM in GA4

รีพอร์ตการรับส่งข้อมูลจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ UTM ของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์และตัดสินใจตามข้อมูลจริงของคุณได้

ลิงก์ UTM ได้รับการออกแบบมาเพื่อติดตามรายละเอียด เช่น แหล่งที่มา สื่อการโฆษณา และรายละเอียดอื่นๆ ของการเข้าชมเว็บไซต์ที่สร้างโดยแคมเปญการตลาดของคุณ เราขอแนะนำให้รวมสิ่งเหล่านี้ไว้ในการวางแผนการตลาดของคุณ เนื่องจากข้อมูลทุกส่วนสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกซึ่งมีค่าในเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์และเพิ่มการลงทุนทางการตลาดของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้แน่นอน

ดาวน์โหลดเทมเพลต UTM Builder ฟรีที่นี่: https://bit.ly/PhoenixUTM (สามารถทำสำเนาเพื่อเพิ่มข้อมูลของคุณเองได้)

 

  • Published on : Wednesday April 17, 2024

ทำความรู้จักกับผู้เขียน

ในฐานะหุ้นส่วนผู้จัดการของบริษัท Phoenix Meida คุณร็อบนำประสบการณ์กว่า 10ปี เกี่ยวกับด้าน การตลาดดิจิทัลและการบริหารเอเจนซี่ ที่ประสบความสำเร็จในสหราชอาณาจักร ประเทศออสเตรเลีย และประเทศไทย เริ่มต้นจากบทบาทการขาย คุณร็อบได้ครอบคลุมทุกด้านของเอเจนซีตั้งแต่การขายและการบริการ ไปจนถึงการดำเนินการโฆษณาทางเทคนิค สามารถติดต่อคุณร็อบได้โดยตรงที่อีเมล rob@phoenixmedia.co.th

Recent blog posts and insights.