Analytics หรือ การวิเคราะห์ มีบทบาทสำคัญอย่างมากสำหรับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล และแคมเปญที่ดีไม่ควรหวังพึ่ง “การคาดเดา” แต่ควรมาจากข้อมูลจริง คุณควรรู้ว่าทุกโอกาสในการขายและการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาจากไหน วิเคราะห์ผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ ปรับแต่งและปรับกลยุทธ์ของคุณตามความจำเป็น อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนี้ด้วยตนเองแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยในองค์กรที่มีงานยุ่งจนไม่มีเวลา ซึ่งนั่นทำให้รหัส UTM เข้ามามีบทบาท เพราะสามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่คุณด้วยปริมาณงานเพียงเศษเสี้ยวเดียว

UTM ย่อมาจากอะไร?

UTM ย่อมาจาก “Urchin Tracking Module” และเป็นโค้ดที่เพิ่มต่อท้าย URL ของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณติดตามได้ว่าทราฟฟิก มาจากไหน มันจะบอกคุณว่าการเข้าชมของคุณมาจากแคมเปญ PPC, โฆษณาบน Facebook หรือการตลาดทางอีเมล เช่น จดหมายข่าว เนื่องจากข้อมูลที่สร้างเป็นข้อมูลแบบเรียลไทม์ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลได้ทุกเมื่อ เป็นเครื่องมือในการติดตามความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดหรือโปรโมชั่นต่าง ๆ

ข้อมูล UTM จะแสดงในเครื่องมือวิเคราะห์

จะรู้ได้ยังไงว่านี่คือรหัส UTM ?

เมื่อคุณเห็นรหัส UTM เป็นครั้งแรก มันอาจดูซับซ้อนและนี่อาจเป็นสาเหตุที่นักการตลาดบางคนไม่ค่อยใช้มัน อย่างไรก็ตาม เราสามารถแบ่งมันออกเป็นส่วนๆ หลังเครื่องหมายคำถาม ดังตัวอย่างด้านล่าง:

http://yourwebaddress.co.th/landingpage?utm_campaign=socialmedia&utm_medium=social&utm_source=facebookspan>

campaign=social media – นี่คือแคมเปญของคุณ และการวิเคราะห์จะถูกแยกออกเป็นพื้นที่ต่าง ๆ ในกรณีนี้คือ “social media”

medium=social – ระบุสื่อที่วางลิงก์ ในกรณีนี้คือ “social” แต่อาจใช้ที่อื่นได้ด้วย เช่น ” email “

source=facebook – นี่คือที่มาของการเข้าชม ในกรณีนี้คือ “Facebook” แต่ก็อาจเปลี่ยนเป็นที่อื่นได้ด้วย เช่น “Twitter” หรือ “Instagram”

มีพารามิเตอร์อื่น ๆ ที่สามารถใช้ได้อีกหรือไม่?

คุณสามารถใช้ได้ถึงห้าพารามิเตอร์ในรหัส UTM ของคุณ และนอกจากสามพารามิเตอร์ที่ระบุไว้ข้างต้นแล้ว คุณยังสามารถใช้ “Term” และ “Content” ได้อีกด้วย จุดสำคัญคือคุณต้องทำการตั้งค่า URL ดั้งเดิมบนเว็บไซต์ของคุณก่อนที่จะสร้างรหัส UTM มิฉะนั้น คุณจะไม่มีข้อมูลที่สามารถติดตามได้

จะเริ่มสร้างรหัส UTM ได้อย่างไร

การเขียนโค้ดเป็นอะไรที่ซับซ้อน แต่เมื่อพูดถึงการสร้างรหัส UTM ทั้ง HubSpot และ Google มีเครื่องมือที่เป็นประโยชน์ที่เชื่อมโยงกับการวิเคราะห์ที่มีอยู่ได้อย่างสมบูรณ์แบบ ทั้งสองใช้งานง่ายอย่างเหลือเชื่อ พร้อมมีคำอธิบายไว้ให้ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องเป็นอัจฉริยะในการเขียนโค้ด เพื่อสร้างข้อมูลและติดตามข้อมูลที่คุณต้องการ

หากคุณใช้ HubSpot อยู่แล้ว คุณสามารถป้อนรหัส UTM ผ่านแดชบอร์ดได้โดยเลือก “Reports” > “Analytics Tools” > “Tracking URL Builder” > “Create Tracking URL” เพียงป้อนแอตทริบิวต์ของรหัส UTM แล้วเลือก “create”

สำหรับ Google Analytics มันอาจจะตรงไปตรงมากว่านี้ด้วยซ้ำ สิ่งที่คุณต้องทำคือลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Analytics ของคุณ จากนั้นคลิก “Audience” > “Sources” > “Campaigns” Google จะติดตาม UTM โดยอัตโนมัติเมื่อมีการสร้างแล้ว

เมื่อไหร่ที่คุณควรใช้รหัส UTM?

เราขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยการติดตาม URL สองสามรายการเพื่อทำความคุ้นเคยกับกระบวนการของมันก่อน และคุณสามารถใช้วิธีการลองผิดลองถูก หลังจากที่คุณทราบวิธีการทำงานของรหัส UTM แล้ว คุณสามารถนำไปใช้กับโพสต์ทั้งหมดบนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดียต่าง ๆ แคมเปญ PPC ของคุณ หรือแคมเปญอีเมล ที่จริงแล้ว เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการทราบว่าการรับส่งข้อมูลของคุณมาจากไหน คุณสามารถใช้รหัส UTM ได้

มีปลั๊กอินต่าง ๆ ที่แนบข้อมูล UTM ในแบบฟอร์มการติดต่อ

เมื่อคุณเริ่มมีความมั่นใจมากขึ้นแล้ว เรารู้ว่าคุณจะได้เห็นมุมมองที่ดีขึ้นว่าแคมเปญประเภทไหนที่ใช้ได้ผลสำหรับธุรกิจของคุณ คุณสามารถปรับงบประมาณของคุณตามนั้นเพื่อให้ได้ ROI ที่ดีขึ้นหรือเพิ่มโอกาสในการขายมากขึ้น

หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตามข้อมูลโดยใช้รหัส UTM หรือแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ กรุณาติดต่อทีมงานของเราที่ Phoenix Media เพื่อขอรับคำปรึกษาเกี่ยวกับแคมเปญโฆษณาโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

Recent blog posts and insights.