fbpx

“Landing Page” เป็นคำที่คนส่วนใหญ่เคยได้ยินเมื่อพูดถึงเรื่องของการตลาด อย่างไรก็ตามแล้ว Landing Page หน้าที่เฉพาะของมันคืออะไร? และทำไมมันถึงมีความสำคัญล่ะ? วันนี้พวกเราจะมาอธิบายคำถามเหล่านี้จากประสบการณ์ของพวกเราที่มีเกี่ยวกับเจ้าเครื่องมือ Landing Page นี้

แต่ก่อนอื่น เรามาเริ่มด้วยข้อมูลพื้นฐานกันก่อน

Landing Page คืออะไร

Landing Page คือเว็บไซต์หน้าเดียวที่สร้างขึ้นมาเพื่อจุดประสงค์ที่เฉพาะเจาะจง เพื่อให้ผู้ใช้ดำเนินการบางอย่าง ต่างจากหน้าแรกของเว็บไซต์ที่ให้ภาพรวมกว้าง ๆ การดำเนินการที่มุ่งเน้นนี้สามารถเป็นการซื้อผลิตภัณฑ์ สมัครรับจดหมายข่าว ลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ เป็นต้น ซึ่งเจ้า Landing Page นี้จะให้ความสำคัญกับการดำเนินการของผู้ใช้งานตามจุดประสงค์ของการใช้งานนั่นเอง

องค์กรของเราได้เล็งเห็นว่า Landing Page ที่ออกแบบมาอย่างดี มีประสิทธิภาพมากเท่าไร ก็สามารถสร้างโอกาสในการขายของให้กับลูกค้าของเรามากเท่านั้น เหตุผลที่เรามักจะแนะนำให้ใช้ Landing Page แยกต่างหากแทนที่จะส่งผู้ใช้งานไปยังเว็บไซต์หลักเลยโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย ก็คือหน้า Landing Page ที่กำหนดเป้าหมายสามารถปรับปรุงโอกาสที่ผู้เข้าชมจะแปลงเป็นลูกค้าหรือโอกาสในการขายได้มากยิ่งขึ้นนั่นเอง

วิธีการสร้างหน้า Landing Page ที่สามารถ Convert ได้

ในการ Landing Page ที่เปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้ากลุ่มเป้าหมายนั้นจำเป็นต้องมีมากกว่าแค่การใส่เนื้อหาบางอย่างบนหน้าเว็บไซต์ ต้องมีการวางแผนที่แม่นยำและมีความสมดุลของเนื้อหา ข้อมูลดังต่อไปนี้คือข้อควรพิจารณาที่สำคัญบางประการในการสร้างหน้า Landing Page ที่สามารถ Convert ได้

ข้อเสนอ: คุณกำลังโปรโมทหรือมีข้อเสนออะไรกันแน่? มีผลิตภัณฑ์ใหม่ มีการทดลองใช้งานฟรี หรือมีการจัดส่วนลด ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันสามารถดึงดูดความสนใจผู้ใช้งานของคุณได้

การพาดหัวเรื่องและข้อความเนื้อหาในเว็บไซต์: การพาดหัวเรื่องของคุณจะต้องดึงดูดความสนใจของผู้อ่านทันทีและทำให้พวกเขาต้องการเข้ามาศึกษาเพิ่มเติม รวมไปถึงข้อความเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณควรขายตามข้อเสนอและตอบทุกข้อสงสัยหรือข้อขัดแย้งอื่น ๆ ที่ผู้ใช้งานมีให้กระจ่างและเข้าใจง่าย

ภาพ: ควรมีการใช้ภาพ วิดีโอ หรือกราฟิกที่น่าดึงดูดสามารถช่วยเสริมข้อมูลของคุณได้จริงๆ แต่ระวังอย่าให้มีข้อมูลเนื้อหาและภาพโอเวอร์โหลดเกินไปเพราะอาจทำให้เว็บไซต์ของคุณโหลดช้ายิ่งขึ้น

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA): มีการใช้คำหรือประโยคที่น่าสนใจที่ผู้ใช้งานสามารถคลิกได้ ควรเป็นตัวหนา สะดุดตา และใช้ภาษาที่กระตุ้นให้ผู้คนดำเนินการ (เช่น “ทดลองใช้งานฟรีทันที!”)

แบบฟอร์ม: หากคุณต้องการรวบรวมข้อมูล เช่น ชื่อและอีเมล ควรให้ผู้ใช้งานกรอกแบบฟอร์มให้สั้นและเรียบง่าย อย่าขอข้อมูลที่ไม่จำเป็นจากผู้ใช้งาน

สิ่งหนึ่งที่ต้องจัดการคือคุณจะต้องโฮสต์หน้า Landing Page ของคุณเป็นโดเมนย่อย (เช่น example.phoenix.com) หรือโฟลเดอร์ย่อย (เช่น phoenix.com/example) ทั้งสองมีประสิทธิภาพ แต่เรามักจะแนะนำโดเมนย่อยเนื่องจากมีความยืดหยุ่นมากกว่าและแยกจากเว็บไซต์หลักของคุณ

Landing page example

 

ความแตกต่างระหว่าง Landing Page และเว็บไซต์หลักคืออะไร?

แม้ว่าเว็บไซต์หลักของคุณเป็นตัวสื่อสารกับผู้ชมด้วยข้อมูลในวงกว้างและครอบคลุมหัวข้อต่าง ๆ มากมาย แต่หน้า Landing Page ก็ให้ความสำคัญมากเช่นกัน และนี่คือข้อแตกต่างที่สำคัญ

Focus: หน้า Landing Page ล้วนเกี่ยวกับการกระตุ้นเพื่อให้เกิดการกระทำที่เฉพาะเจาะจง เช่น การซื้อหรือการสมัครต่าง ๆ ในขณะที่เว็บไซต์ไม่ได้มีการทำที่เฉพาะเจาะจง

Navigation: หน้า Landing Page จำกัดหรือลบเมนูที่ไม่จำเป็นเพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวนอื่น ๆ แต่เว็บไซต์จำเป็นต้องมีเมนูเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถสำรวจข้อมูลต่าง ๆ ได้

Content: เนื้อหาบนหน้า Landing Page ต้องสั้นและโน้มน้าวใจผู้ใช้งาน รวมไปถึงเน้นไปที่ข้อเสนอหรือแคมเปญนั้นโดยเฉพาะ ในทางกลับกันเนื้อหาบนเว็บไซต์เป็นแบบยาวและครอบคลุมหัวข้อทุกประเภท

Flexibility: คุณสามารถสร้าง อัปเดต หรือลบ Landing Page ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ทำให้เว็บไซต์หลักของคุณยุ่งเหยิง ทำให้การทดสอบเวอร์ชันต่าง ๆ เป็นเรื่องง่ายมาก

Landing Page or Homepage
ข้อมูลจาก: Act CRM website

 

เหตุใดเราจึงควรใช้ Dedicated Landing Page (แลนดิ้งเพจแบบเฉพาะ)

มีเหตุผลที่น่าสนใจมากมายในการใช้ Landing Page สำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ

Conversion Rate ที่สูงขึ้น: ด้วยการกำจัดสิ่งรบกวนและทำให้การเดินทางของผู้ใช้งานราบรื่น หน้า Landing Page จะช่วยเพิ่มโอกาสให้ผู้เข้าชมสามารถดำเนินการตามที่ต้องการได้ ตามที่รายงานโดย Neil Patel ทางบริษัทพบว่า Ad-Specific Landing Page มีประสิทธิภาพเหนือกว่าหน้าทั่วไปถึง 115% และในแคมเปญของเราเอง เราพบว่าต้นทุนในการ Conversion ลดลงถึง 50% เมื่อใช้หน้า Landing Page ที่มีการกำหนดเป้าหมาย

ติดตามแคมเปญให้ดีขึ้น: คุณสามารถรู้ได้ว่าการตลาดหรือแหล่งที่มาของการเข้าชมใดที่ส่งผลโดยตรงต่อค่า Conversion และสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลนั้นเพื่อปรับปรุงแคมเปญของคุณในอนาคตต่อไป แม้ว่าคุณจะสามารถวัดค่า Conversion ได้ทั่วทั้งเว็บไซต์ แต่หน้า Landing Page จะทำให้การตรวจสอบแคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพและง่ายขึ้นมาก

ข้อความที่ตรงเป้าหมาย: คุณสามารถปรับแต่งข้อความและเนื้อหาของคุณให้ตรงตามผู้ชมในกลุ่มเป้าหมายหรือแคมเปญของคุณได้ การปรับแต่งนี้ช่วยทำให้แคมเปญของคุณดีขึ้นรวมไปถึงช่วยเพิ่มค่า Conversions อีกด้วย

ง่ายต่อการใช้งาน: การเรียกใช้ Landing Page แยกจากเว็บไซต์หลักของคุณช่วยให้สามารถอัปเดตได้ง่าย สามารถทดสอบเวอร์ชันใหม่ หรือสร้างเวอร์ชันใหม่ได้อย่างรวดเร็ว

เร็วไวกว่าเว็บไซต์ปกติ: Landing Page สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงการโต้ตอบของผู้ใช้งานและการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างราบรื่น รวมถึงเวลาในการโหลดที่รวดเร็ว เนื่องจาก Landing Page มีการ Navigation ที่น้อยกว่าและมีสิ่งรบกวนน้อยกว่าหน้าเว็บไซต์ปกติจึงโหลดได้เร็วกว่านั่นเอง ด้วยเหตุนี้จึงทำให้ผู้ใช้งานให้ความสนใจกับ Landing Page เป็นอย่างมาก

การสร้างกลยุทธ์ให้กับ Landing Page

เราได้ให้เหตุผลหลายประการไปแล้วว่าทำไม Landing Page จึงสามารถเพิ่มผลลัพธ์ทางการตลาดให้คุณได้ แต่คุณจะนำมันไปปฏิบัติได้อย่างไรนั้น เราได้มีคำแนะนำจากทีมงานของเรา ดังนี้

กำหนดเป้าหมายให้กับหน้า Landing Page: ขั้นแรกคุณต้องชัดเจนอย่างยิ่งว่าต้องการให้หน้า Landing Page ไปในทิศทางไหน คุณสร้างขึ้นมาเพื่อมีไว้สำหรับเพิ่มโอกาสในการขาย กระตุ้นยอดขาย หรือแค่โปรโมตงาน ฉะนั้นการรู้เป้าหมายจึงเป็นแนวทางในการออกแบบให้กับ Landing Page ทั้งหมด

มัดใจผู้ใช้งานให้อยู่หมัด: กลุ่มผู้ใช้งานในแคมเปญของคุณคือกลุ่มไหน การทำความเข้าใจความต้องการ ปัญหา และพฤติกรรมของพวกเขาทำให้คุณสามารถสร้างข้อความที่กินใจพวกเขาได้

วางแผน Traffic Source ให้ดี: คุณจะใช้งานโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล หรืออาศัยปริมาณการค้นหาทั่วไปหรือไม่นั้น แหล่งที่มาต่าง ๆ อาจมีรับประโยชน์จากหน้า Landing Page ที่มีการปรับแต่งนั่นเอง

ออกแบบมาเพื่อ Conversion: การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและได้รับการพิสูจน์แล้ว ยกตัวอย่างเช่น การให้ความสำคัญกับการนำเสนอข้อมูล การใช้สื่อภาพที่น่าสนใจเพื่อทำให้ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (call-to-action) นั้นชัดเจนและเพิ่มการกระตุ้นให้กับผู้ใช้งาน มีการทดสอบการออกแบบอื่น ๆ เพื่อดูว่าแบบใดทำงานได้ดีที่สุด

เพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง: อย่าเพิ่งชะล่าใจไปกับการตั้งค่าแคมเปญของคุณ คอยจับตาดูประสิทธิภาพของหน้า Landing Page ของคุณและดำเนินการทดสอบเพื่อปรับเปลี่ยนในส่วนที่ไม่ค่อยมีประสิทธิภาพ เครื่องมืออย่างแผนภูมิ Heatmaps และ A/B testing สามารถช่วยคุณได้

เมื่อคุณใช้กลยุทธ์ที่ถูกต้องและแม่นยำ Landing Page ก็จะทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการริเริ่มการตลาดของคุณ ด้วยการกำจัดสิ่งรบกวนและมอบประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและตรงตามเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้คุณยังจะได้รับโอกาสที่มากขึ้นในการสนับสนุนผู้ใช้งานให้มาสมัครสมาชิกหรือเป็นลูกค้าเพิ่มมากขึ้น

ที่ Phoenix Media เราพร้อมให้ความช่วยเหลือหากคุณรู้สึกกังวลหรือหากคุณมีคำถามใด ๆ ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบ Landing Page ของเราจะช่วยเหลืออย่างใกล้ชิดเพื่อสร้างแผนที่ครอบคลุมที่มุ่งเน้นไปยัง Conversion โดยดูแลทุกอย่างตั้งแต่การเขียนคำโฆษณา การออกแบบไปจนถึงการตั้งค่า การทดสอบ และการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแคมเปญของคุณ

 

  • Published on : Wednesday May 15, 2024

ทำความรู้จักกับผู้เขียน

ในฐานะหุ้นส่วนผู้จัดการของบริษัท Phoenix Meida คุณร็อบนำประสบการณ์กว่า 10ปี เกี่ยวกับด้าน การตลาดดิจิทัลและการบริหารเอเจนซี่ ที่ประสบความสำเร็จในสหราชอาณาจักร ประเทศออสเตรเลีย และประเทศไทย เริ่มต้นจากบทบาทการขาย คุณร็อบได้ครอบคลุมทุกด้านของเอเจนซีตั้งแต่การขายและการบริการ ไปจนถึงการดำเนินการโฆษณาทางเทคนิค สามารถติดต่อคุณร็อบได้โดยตรงที่อีเมล rob@phoenixmedia.co.th

Recent blog posts and insights.