อะไรคือความแตกต่างระหว่าง Owned Media, Earned Media และ Paid Media?

หากคุณกำลังพัฒนากลยุทธ์การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจของคุณ คุณมักจะพบกับคำว่า Owned media, Earned media, และ Paid media ขึ้นอยู่กับลักษณะธุรกิจของคุณ, กลยุทธ์การตลาดดิจิตอลและงบประมาณการตลาดที่มี คุณอาจให้น้ำหนักที่แตกต่างกันในระหว่างตัวเลือกเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ Owned media และ Earned media มีการใช้งานมากที่สุด มาดูกันว่าสื่อแต่ละประเภทนี้มีความหมายอย่างไร และทำไมการพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิตอลที่ผสมผสานตัวเลือกทั้งหมดนี้จึงเป็นสิ่งที่สำคัญ

Owned Media คืออะไร?

ส่วนใหญ่แล้ว Owned Media เป็นพื้นฐานของแผนการตลาดดิจิตอล ซึ่งหมายถึงพื้นที่เว็บไซต์หรือแฟลตฟอร์มที่แบรนด์เป็นเจ้าของหรือควบคุมเอง รูปแบบของ Owned Media ที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ เว็บไซต์ของบริษัทและเพจโซเชียลมีเดียบนแพลตฟอร์ม เช่น Facebook และ Twitter

บล็อกเป็นแหล่งสร้าง organic traffic ได้อย่างดีเยี่ยม ซึ่งจัดอยู่ในประเภทของ Owned Media

เว็บไซต์ทางการของธุรกิจเป็นพื้นที่เว็บหลัก โดยมีเพจโซเชียลมีเดียและบล็อก ทำหน้าที่เป็นส่วนเสริมที่ช่วยนำผู้เยี่ยมชมเข้ามา ยิ่งแบรนด์มีความแข็งแกร่งบนช่องทางเหล่านี้มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งได้รับการมองเห็นมากเท่านั้น เนื้อหาและการนำเสนอทั้งหมดถูกกำหนดโดยแบรนด์

แล้ว Earned Media คืออะไร?

สื่อนี้หมายถึงการที่ Owned Media ได้รับการกล่าวถึง โดยไม่ต้องเสียเงิน ซึ่งมาจากบุคคลภายนอกที่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์และต้องการแชร์ คล้ายกับการบอกต่อแบบปากต่อปากในโลกแห่งความเป็นจริง Earned media สามารถพบได้ออนไลน์ในรูปแบบต่าง ๆ รวมทั้งรีวิว คำแนะนำ การจัดอันดับ การกล่าวถึง การแชร์ และการนำมาโพสต์ใหม่

หากมีการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณบนเว็บไซต์อื่นโดยที่คุณไม่ต้องจ่ายเงิน เรียกได้ว่าเป็น Earned media

นอกจากนี้คุณยังสามารถเห็นตัวอย่างในโลกความเป็นจริงได้อีกในรูปแบบของนิตยสาร, หนังสือพิมพ์, บทความและการกล่าวถึงทางวิทยุหรือโทรทัศน์ เนื้อหาประเภทนี้บนโลกออนไลน์สามารถกลายเป็นไวรัลและมักถูกมองว่าเชื่อถือได้มากกว่า เพราะเป็นความคิดเห็นหรือการตลาดที่ไม่ได้ซื้อมา จึงถือว่าเป็นของจริง สำหรับแบรนด์แล้วการตลาดแบบนี้มีแนวโน้มที่จะให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด เนื่องจากไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย

การจัดอันดับเว็บไซต์ของ Owned Media ก็สามารถพิจารณาว่าอยู่ภายใต้รูปแบบนี้เช่นกัน เนื่องจากเจ้าของเว็บไซต์ไม่สามารถซื้อการจัดอันดับได้ ทั้งหมดนั้นขึ้นอยู่กับคุณภาพของเนื้อหาที่นำเสนอ ประสบการณ์ของผู้ใช้ และปัจจัยอื่น ๆ ที่อัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหาทำการประเมิน การจัดอันดับที่สูงในหน้าผลลัพธ์การค้นหา สามารถส่งผลที่ดีต่อการเข้าชม การมองเห็น การมีส่วนร่วม และ Conversion ดังนั้นจึงเป็นเป้าหมายหลักสำหรับกลยุทธ์ SEO

หากนักการตลาดของคุณผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพออกมา ก็จะช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นสร้าง Earned media ซึ่งจะส่งเสริมการมองเห็นแบรนด์ของคุณเพิ่มขึ้น เนื้อหาต้องดีพอที่ผู้อื่นอยากจะแชร์ในช่องทางของตัวเอง นั่นอาจรวมถึงเนื้อหาในรูปแบบต่าง ๆ เช่น อินโฟกราฟิก, วิดีโอ, บทความ, e-book และทิวทอเรียล

Paid Media

Paid Media หมายถึงการตลาดใด ๆ ก็ตามที่คุณต้องจ่ายเงินเพื่อใช้สื่อ เป้าหมายของ Paid media นั้นมีความคล้ายคลึงกันกับ Owned media และ Earned media ก็เพื่อเพิ่มการมองเห็น เพิ่มจำนวนการเยี่ยมชมและการสนับสนุนให้เกิด Conversion โดยบริษัทจำเป็นต้องชำระเงินในการทำการตลาดรูปแบบนี้ ซึ่งส่วนใหญ่จะทำผ่าน โฆษณา Search ads และเครือข่ายโซเชียลมีเดีย เช่น โฆษณาบน Facebook และโฆษณา Line ads คุณสามารถชำระค่าโฆษณาบนเว็บไซต์อื่น ๆ ที่มีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณได้อีกด้วย

ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะอยู่ในรูปแบบของโฆษณาแบบดิสเพลย์หรือแบนเนอร์ เพื่อให้ผู้ใช้ออนไลน์คลิกมาที่เว็บไซต์ที่คุณเป็นเจ้าของ โฆษณาเหล่านี้มักเป็นโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ดังนั้นคุณจะจ่ายเงินเมื่อมีผู้ใช้ออนไลน์แต่ละรายคลิกเข้ามา อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ออนไลน์มักจะตระหนักดีว่านี่คือการจ่ายเงินเพื่อโฆษณาโปรโมชั่นดังกล่าว การโฆษณารูปแบบนี้ เป็นการตลาดที่ตรงเป้าหมายมาก เพราะนักการตลาดจะสามารถกำหนดประเภทของผู้ชมที่จะเห็นโฆษณาได้

Influencer ก็ถือเป็น Paid media หรือ สื่อแบบชำระเงินได้ด้วยเช่นกัน คุณสามารถเข้าถึงการมองเห็นและทำให้เนื้อหาเป็นไวรัลได้ด้วย Influencer เพื่อขยายการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

Influencer marketing สามารถเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดในประเทศไทยได้

บ่อยครั้ง Influencer ถูกจ้างให้สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อช่วยขยายการเข้าถึงและการรับรู้ของแบรนด์

การใช้งานร่วมกัน

แม้ว่า Paid media จะมีความโดดเด่นว่าเป็นสื่อที่จ่ายเงินเพื่อการโฆษณา แต่สื่อทุกประเภทนั้นก็ต้องมีการลงทุนในระดับหนึ่งด้วยเช่นกัน ยกตัวอย่าง เช่น เว็บไซต์ธุรกิจที่คุณเป็นเจ้าของ คุณก็ยังต้องจ่ายค่าโฮสติ้ง ค่าออกแบบเว็บไซต์ และอื่น ๆ แม้ว่าคุณอาจไม่ได้จ่ายเงินเพื่อโปรโมท Owned media ของคุณโดยตรง แต่อาจมีคอนเทนต์บางอันที่แชร์และมาจากแบรนด์ของคุณ ซึ่งคุณต้องจ่ายเงิน ด้วยสื่อแต่ละรูปแบบต้องใช้เงินลงทุนในระดับหนึ่ง ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องแน่ใจว่าคุณจะได้รับผลตอบแทนที่ดี

กลยุทธ์สื่อดิจิตอลที่ดี ต้องมีการวางแผนสร้างเนื้อหาที่สามารถแชร์ผ่านช่องทางสื่อต่าง ๆ ได้ ความสามารถในการสร้างเนื้อหาที่คนอยากแชร์ในหลาย ๆ ช่องทาง จะช่วยให้แบรนด์ได้รับการมองเห็นสูงสุดและมีโอกาสมากขึ้นในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมสื่อที่คุณเป็นเจ้าของและเปลี่ยนพวกเขาให้มาเป็นลูกค้า ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของแนวทางการตลาดที่หลากหลาย

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะพบว่าบางธุรกิจไม่มีหรือจำกัดการใช้ Paid Media  ซึ่งมักจะเชื่อมโยงกับงบประมาณการตลาดที่ได้รับอนุมัติ อย่างไรก็ตาม การใช้ Paid media อาจได้รับผลตอบแทนที่ดี ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่ธุรกิจจำนวนมากจะรวม Paid media เข้าไปในกลยุทธ์การตลาดดิจิตอลของพวกเขา

แบรนด์มักจะใช้เครื่องมือเช่น เมทริกซ์การกระจายเนื้อหาเพื่อลองและประเมินประสิทธิภาพและผลตอบแทนของสื่อแต่ละรูปแบบ การประเมินประเภทนี้จะช่วยวัดว่าที่ไหนให้ผลตอบแทนจากการลงทุนได้ดีที่สุด จากนั้นจึงใช้เป็นแนวทางสำหรับแผนการตลาดในอนาคต

ไม่ว่าคุณจะใช้สื่อรูปแบบไหนก็ตาม คุณต้องพยายามรวมสื่อทั้งหมดเข้าด้วยกัน เพราะเมื่อใช้งานร่วมกัน ผลลัพธ์ที่ได้ก็จะมากกว่าการเน้นเพียงตัวเลือกหนึ่งหรือสองตัว ทำให้นักการตลาดสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น และช่วยเพิ่มมูลค่าที่มากขึ้นจากการลงทุนด้านการตลาด

แม้ว่าธุรกิจขนาดเล็กอาจไม่มีงบประมาณมากพอที่จะทุ่มเทให้กับสื่อที่ต้องจ่ายเงิน ถึงกระนั้นพวกเขาก็ยังควรลงทุนให้ดีในOwned media และ Earned media ในขณะที่พวกเขาเติบโตไปสู่การใช้สื่อที่เสียค่าใช้จ่ายมากขึ้นในภายหลัง เมื่อเวลาผ่านไป ธุรกิจที่ลงทุนในตัวเลือกสื่อทั้งหมด สามารถปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของตนให้ดีขึ้นได้ เพื่อให้การจัดสรรงบประมาณที่พวกเขามีนั้นคุ้มค่าที่สุดสำหรับแบรนด์ของตน

Categories

We have been working with Phoenix Media for the past 12 months, we are very happy with the performance and service from Rob and the team. 24 hours support in everthing. Thank you so much for your help.

Sara – Marketing Manager
First Fertility

Transparency is key in digital marketing, and Phoenix is all about opening up and showing you exactly what they are doing and why they are doing it. They take ownership of your project as if it was theirs. Highly recommended.

Rob – Founder English Gang

I have been working with Rob and the team at Phoenix Media for my new E-Commerce business, their support and technical knowledge is excellent.

Tom – Director
Zelodo

I’ve worked with Phoenix media to promote Jamie’s Italian restaurant for over a year and always had really helpful and constructive service and results. Would highly recommend

Sarah – General Manager Jamie’s Italian

Seriously the best in bkk and more notably all of SE Asia….they are professional, timely, cost efficient and they get result….10 stars, i couldn’t be happier.

Kairon – Founder
Dynasty Goddess

Big thanks to the team ; Khun Fern and Khun Kae for your great support and responsiveness. We do appreciate your excellent service, and surely will spread the words through the network.

Soonie – Founder
Black Rice Travel

Brands We've Worked With
CONTACT

We’d love to hear from you

If you’re looking for some help with your digital marketing feel free to swing by our office or leave us a message below and one of our consultants will get back to you.

18/8 FICO Place building 3rd Floor, Room no. 306, Sukhumvit 21 (Asok) Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110