ช่วงการเรียนรู้บน Facebook คืออะไร

สําหรับธุรกิจส่วนใหญ่ในประเทศไทย Facebook เป็นช่องทางสําคัญในการสื่อสารกับลูกค้าทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน โฆษณาบน Facebook ช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายการเข้าถึงและแสดงตัวให้ลูกค้าหน้าใหม่รู้จักมากขึ้น โฆษณาเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้ง่ายและช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถโปรโมตแบรนด์ของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ควบคู่ไปกับคู่แข่งที่ใหญ่กว่ามาก

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดให้ดีขึ้น แพลตฟอร์มจะนําโฆษณาผ่านสิ่งที่เรียกว่าขั้นตอนช่วงการเรียนรู้โฆษณาบน Facebook นี่เป็นขั้นตอนสําคัญในการเรียกใช้แคมเปญโฆษณาที่ประสบความสําเร็จบน Facebook แต่คนมักไม่ค่อยพูดถึง แต่สามารถส่งให้เกิดผลลัพธ์เป็นอย่างดี

ช่วงการเรียนรู้ของโฆษณาบน Facebook คืออะไร

ช่วงการเรียนรู้เกิดขึ้นในช่วงเริ่มต้นของแคมเปญโฆษณา หรือเมื่อเริ่มทําการปรับเปลี่ยนแคมเปญที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น หากคุณสร้างแคมเปญโฆษณาโดยตั้งวัตถุประสงค์ Messenger ซึ่ง Facebook จะพยายามพิจารณาว่าใครอยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่คุณกําหนด และทำให้กลุ่มเป้าหมายมีแนวโน้มที่จะคลิกที่โฆษณาและส่งข้อความมา

เนื่องจากเป็นขั้นตอนการทดสอบ ต้นทุนต่อการดําเนินการ (CPA) มักจะมีความผันผวน แต่ข้อมูลที่สร้างขึ้นจะช่วยแจ้งขั้นตอนภายหลังเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด การแสดงโฆษณาอาจต้องใช้เวลาในช่วงการเรียนรู้นี้ เพื่อปรับใช้ชุดโฆษณาที่เหมาะสมที่สุด เมื่อชุดโฆษณาเข้าถึง 50 ผลลัพธ์ ชุดโฆษณานั้นๆจะออกจากช่วงการเรียนรู้และเริ่มแสดงผลลัพธ์ที่ดีและเสถียรขึ้น

เมื่อมีการปรับกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม ย่อมส่งผลต่อผลลัพธ์ที่คุณคาดหวังไว้ เช่นคลิกที่ลิงก์เพื่อไปยังเว็บไซต์ของคุณ เมื่อมีการคลิกประมาณ 50 ครั้งแล้ว ขั้นตอนการเรียนรู้จะสิ้นสุดลง

Facebook จะเป็นผู้กำหนดว่าชุดโฆษณานั้นๆอยู่ในช่วงการเรียนรู้เมื่อใด นอกจากนี้ยังแจ้งให้คุณทราบ เมื่อช่วงการเรียนรู้สิ้นสุดลงผ่านคอลัมน์การแสดงโฆษณาในตัวจัดการโฆษณา (Ads Manager)

สิ่งที่ต้องทําในช่วงการเรียนรู้

เนื่องจากนี่เป็นขั้นตอนการทดสอบ จึงแนะนําให้ดําเนินการไปก่อนที่จะทําการเปลี่ยนแปลง หรือสรุปข้อสรุป เพราะการปรับเปลี่ยนใดๆที่อยู่ในช่วงของกระบวนการนี้อาจส่งผลให้ขั้นตอนต้องกลับไปเริ่มต้นใหม่ ซึ่งหมายความว่าจะเกิดความล่าช้ามากขึ้นในการสร้างแคมเปญของคุณ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงแบบเล็กน้อยก็อาจจะไม่ส่งผลกระทบต่อช่วงการเรียนรู้นี้เท่าไร การปรับแคมเปญโฆษณาบน Facebook ให้เหมาะสมนั้น ไม่ได้หยุดอยู่แค่ช่วงการเรียนรู้ อัลกอริทึมของ Facebook จะยังคงวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อช่วยให้แคมเปญของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมตราบเท่าที่ระบบยังทํางานอยู่ นี่อาจเป็นประโยชน์บ้าง เพราะเมื่อแคมเปญโฆษณาของคุณไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่คาดหวังไว้ในเวลาอันสั้น

การเรียนรู้ถูกจำกัดคืออะไร

เมื่อมีสเตตัสขึ้นว่า การเรียนรู้ถูกจำกัด ซึ่งเป็นการแจ้งเตือนมาจาก Facebook ว่าชุดโฆษณานั้นๆ ไม่สามารถถูกปล่อยออกจากช่วงการเรียนรู้ได้ โดยทั่วไปหมายความว่าการดําเนินการนั้น สร้างผลลัพธ์ได้ไม่เพียงพอ อาจจะน้อยกว่า 50 ผลลัพธ์ จึงทำให้ทางระบบนั้นขึ้นแสดงข้อความนี้ หรืออีกแง่นึงก็คือ การตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายนั้นแคบเกินไป รวมไปถึงงบประมาณที่ใช้ เป็นต้น

การเรียนรู้เกินกำหนดจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อโฆษณานั้นมี Conversion ไม่มากพอที่จะออกจากช่วงการเรียนรู้

หากคุณสร้างชุดโฆษณาจํานวนมากในแคมเปญ คุณอาจพบว่างบประมาณแคมเปญของแต่ละแคมเปญนั้นถูกกระจายออกไปเป็นส่วนเล็กส่วนน้อย นี่อาจช่วยลดโอกาสของการเรียนรู้ถูกจำกัดได้ เมื่อโฆษณาน้อยลง จะทําให้งบประมาณสําหรับโฆษณาแต่ละรายการสูงขึ้นและเพิ่มโอกาสในการรักษาความปลอดภัยให้กับผลลัพธ์ได้ดีขึ้น อีกวิธีหนึ่งคือการเพิ่มงบประมาณเข้าไปในชุดโฆษณานั้นๆ นอกจากนี้การหลีกเลี่ยงการรีเซ็ตในขณะที่ยังอยู่ในระยะการเรียนรู้ อาจช่วยลดปัญหาการซ้ำซ้อนของแคมเปญที่กําลังสร้างอยู่

เมื่อมีคำเตือนดังกล่าวนี้ขึ้นมา ไม่ได้หมายความว่าแคมเปญของคุณรันได้ไม่ดี หากชุดโฆษณาของคุณถูกส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายที่คุณกําหนดไว้ คุณอาจไม่ต้องสนใจมากกับส่วนตรงนี้ แต่ถ้าหากว่าผลลัพธ์มีประสิทธิภาพไม่ดี ก็สามารถพิจารณาทําการปรับเปลี่ยนบางอย่างเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้

ประโยชน์ของช่วงการเรียนรู้

ประโยชน์หลักของช่วงการเรียนรู้คือช่วยให้มาร์เก็ตติ้ง สร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากการเรียกใช้แคมเปญโฆษณาบน Facebook เมื่อแคมเปญของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมแล้ว คุณจะสามารถรักษาความปลอดภัย ROI ให้สูงขึ้นได้ ซึ่งจะช่วยให้การโฆษณาบน Facebook ทํากําไรให้กับธุรกิจของคุณได้มากขึ้น ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงการเรียนรู้แคมเปญ แคมเปญอาจจะยังไม่ส่งผลลัพธ์ที่ดีมากนัก และข้อมูลที่ถูกสร้างขึ้นมาระหว่างนั้นอาจส่งผลแง่บวกได้ในอนาคต

เมื่อชุดโฆษณาเสร็จสิ้นขั้นตอนการเรียนรู้แล้ว การแสดงโฆษณาจะถูกทําเครื่องหมายเป็นใช้งานอยู่ (active)

สิ่งที่สําคัญคือความอดทน เมื่อใช้งานแคมเปญโฆษณาบน Facebook ซึ่งอย่าเพิ่งคาดหวังว่าจะได้รับผลลัพธ์ทันที เมื่อชุดโฆษณาผ่านช่วงการเรียนรู้ อาจจะเตรียมใจไว้รอผลลัพธ์หรืออย่างน้อยที่สุดคือพออนุโลมให้มีการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยเท่านั้น เพราะนี้จะช่วยลดความเสี่ยงในการเริ่มต้นกระบวนการใหม่และยืดเวลารอผลลัพธ์ออกไปอีก โปรดจําไว้ว่า ในตอนท้ายคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทํางานของชุดโฆษณาและควรปรับให้เหมาะสม เพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสําหรับแคมเปญของคุณ

 ประเด็นสําคัญของช่วงการเรียนรู้บน Facebook

เสร็จสิ้นช่วงการเรียนรู้ – ปล่อยให้ช่วงการเรียนรู้ทํางานจนเสร็จ กระบวนการนี้มักจะใช้เวลาเพียงไม่กี่วันในการทำงาน หากคุณมีการปรับเปลี่ยนระหว่างนั้น คุณจะเสี่ยงต่อการรีเซ็ตช่วงการเรียนรู้และอาจจะต้องรอนานกว่าเดิม

ทําการเปลี่ยนแปลงเฉพาะเมื่อจําเป็นและเปลี่ยนแบบเล็กน้อย – บางครั้งอาจรู้สึกว่าการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งจําเป็น เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้พยายามเปลี่ยนแบบเล็กน้อยเท่านั้น เล็กน้อยพอที่จะไม่ส่งผลกระทบกับการทำงานของชุดโฆษณา มิฉะนั้นอาจจะต้องเสียเวลากลับไปเริ่มต้นกระบวนการใหม่ตั้งแต่แรก

 ใช้ชุดโฆษณาให้น้อยที่สุด – หลีกเลี่ยงใช้วิธีแสดงโฆษณาด้วยการ เปิดตัวแคมเปญโฆษณามากๆในเวลาเดียวกัน วิธีนี้จะจํากัดข้อมูลและลดประสิทธิภาพ ที่สามารถสร้างให้ชุดโฆษณาแต่ละชุด แนะนำเป็นลองรวมชุดโฆษณาเข้าด้วยกัน แทนที่จะแสดงแคมเปญแยกออกไป

กําหนดงบประมาณที่สมจริง – งบประมาณที่น้อยเกินไปหรือใหญ่เกินไป อาจส่งผลต่อความสามารถของระบบ ที่จะประมาณการจํานวนกลุ่มเป้าหมาย พยายามทำเป้าหมายให้เหมาะสมที่ 50 ผลลัพธ์ และหลีกเลี่ยงการปรับเปลี่ยนงบประมาณของแคมเปญบ่อยครั้ง

ตั้งเป้าตามความเป็นจริง – หากคุณกําลังเริ่มต้นแคมเปญใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยงบประมาณที่ต่ํากว่า ต้องให้แน่ใจว่า คุณกําหนดเป้าหมายผลลัพธ์ที่มีคาดว่าสามารถเกิดขึ้นได้จริง  ที่ ฟีนิกซ์ มีเดีย (Phoenix Media) เราขอแนะนําให้กําหนดเป้าหมายกิจกรรมเพิ่มเติมจากช่องทางสําหรับแคมเปญใหม่ ตัวอย่างเช่น ลองกําหนดเป้าหมาย เพิ่มลงในรถเข็นแทนหรือการสั่งซื้อ

หากคุณกําลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับโฆษณาบน Facebook หรือ โฆษณา Instagram หรือต้องการคําปรึกษาฟรีโปรดติดต่อหนึ่งในทีมวันนี้

Categories

We have been working with Phoenix Media for the past 12 months, we are very happy with the performance and service from Rob and the team. 24 hours support in everthing. Thank you so much for your help.

Sara – Marketing Manager
First Fertility

Transparency is key in digital marketing, and Phoenix is all about opening up and showing you exactly what they are doing and why they are doing it. They take ownership of your project as if it was theirs. Highly recommended.

Rob – Founder English Gang

I have been working with Rob and the team at Phoenix Media for my new E-Commerce business, their support and technical knowledge is excellent.

Tom – Director
Zelodo

I’ve worked with Phoenix media to promote Jamie’s Italian restaurant for over a year and always had really helpful and constructive service and results. Would highly recommend

Sarah – General Manager Jamie’s Italian

Seriously the best in bkk and more notably all of SE Asia….they are professional, timely, cost efficient and they get result….10 stars, i couldn’t be happier.

Kairon – Founder
Dynasty Goddess

Big thanks to the team ; Khun Fern and Khun Kae for your great support and responsiveness. We do appreciate your excellent service, and surely will spread the words through the network.

Soonie – Founder
Black Rice Travel

Brands We've Worked With
CONTACT

We’d love to hear from you

If you’re looking for some help with your digital marketing feel free to swing by our office or leave us a message below and one of our consultants will get back to you.

18/8 FICO Place building 3rd Floor, Room no. 306, Sukhumvit 21 (Asok) Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110