fbpx

หนึ่งคำถามที่เราโดนถามบ่อยจากลูกค้าใหม่ๆ นั้นก็คือ ธุรกิจของเขาจะทำการโฆษณาแบบไหนดี google ads หรือ facebook ads แม้ว่าจะปฏิเสธไม่ได้ว่าทั้งสองแพลตฟอร์มเป็นคู่แข่งกันโดยตรง แต่ทั้งสองก็มีจุดแข็งที่แตกต่างกัน และด้วยเหตุนี้ คุณจึงควรพิจารณาข้อดีและข้อเสียของทั้งสองแพลตฟอร์มสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณเสมอ

สำหรับลูกค้ารายใหม่ที่เข้ามาหาเรา เพื่อขอคำปรึกษาเกี่ยวกับการโฆษณาออนไลน์ เราจะอธิบายประโยชน์ของการใช้สื่อทั้งสองอย่างเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณ อย่างมีประสิทธิภาพเสมอ ในบทความนี้ เราจะสำรวจการทำงานของทั้งสองแพลตฟอร์มและอธิบายว่าจะนำไปใช้เพื่อปรับปรุงผลกำไรของคุณและเพิ่ม ROAS ของคุณได้อย่างไร อย่างที่คุณเห็น การผสมผสานทั้งสองอย่างเข้ากับกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณมีประโยชน์มากมาย

ความแตกต่างระหว่าง Google AdWords และ Facebook

Google เป็นเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่ที่สุดในโลกและ Google AdWords หรือ การโฆษณา Google Search Ads เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาที่ใช้บ่อยที่สุด ระบบมุ่งเน้นไปที่การใช้ keyword ที่ตรงเป้าหมาย หลังจากนั้นผู้ใช้สามารถ “เสนอราคา” สำหรับคำเหล่านั้น โดยมีเจตนาให้โฆษณาของพวกเขาแสดงเมื่อมีคนป้อนข้อความค้นหาที่เชื่อมโยงกัน Google จะเรียกเก็บเงินจากผู้โฆษณาเมื่อมีการคลิกโฆษณาเท่านั้น การวางโฆษณาส่วนใหญ่จะพิจารณาจากการเพิ่มประสิทธิภาพราคาเสนอ ให้ผู้โฆษณาเสนอราคากันเองเพื่อให้ปรากฏที่ด้านบนสุดของรายการเมื่อมีการค้นหา keyword ที่เลือก

โฆษณาในตำแหน่งที่ 1 มีแนวโน้มที่จะได้รับการคลิกมากที่สุด

โฆษณาบน Facebook คือสิ่งที่เราเรียกว่าได้รับค่าตอบแทนทางโซเชียล และใช้โซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อนำเสนอธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณ อย่างไรก็ตามแพลตฟอร์มอื่น ๆ ก็ใช้เทคนิคที่คล้ายกัน แต่ Facebook เป็นหน่วยงานที่ใหญ่ที่สุดและมีอำนาจเหนือกว่า (โดยเฉพาะในประเทศไทย) แทนที่จะใช้ระบบ keyword โฆษณา Facebook กลับจะแสดงต่อเมื่อมีผู้คนสนใจในข้อมูลของประชากร และพฤติกรรมออนไลน์ของพวกเขาแทน กล่าวโดยย่อ Google AdWords ช่วยให้คุณพบลูกค้าใหม่ ในขณะที่โฆษณาบน Facebook ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหาคุณเจอ

ตัวอย่างเช่น Facebook Ads จะจดจำได้ว่าฉันชอบกินพิซซ่าหรืออาหารนานาชาติ

ประโยชน์ของ Google Ads

Google ได้ทำการค้นหาประมาณ 3.5 พันล้านครั้งต่อวัน ซึ่งหมายความว่ามันจะช่วยให้นักการตลาดมีศักยภาพในการเข้าถึงผู้ชมที่ไม่มีใครเทียบได้ และด้วยการใช้ keywordที่ตรงเป้าหมาย คุณสามารถทำให้บริษัทของคุณได้รับความสนใจจากผู้ใช้ที่ค้นหาสินค้าหรือบริการที่คุณนำเสนอได้ทันทีนั้นเอง โดยมีสองช่องทางใน Google Ads ได้แก่ เครือข่ายการค้นหา และเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google (GDN) ตัวเลือกการค้นหาครอบคลุม Google ทั้งหมดที่มีนักการตลาดเสนอราคาให้กับคำหลักหลายล้าน keyword ในขณะที่ตัวเลือก Display ใช้โฆษณาแบบภาพเช่นแบนเนอร์วางบนเว็บไซต์ที่เข้าร่วมเครือข่ายโฆษณา GDN มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการเพิ่มในการรับรู้ถึงแบรนด์มากกว่าการมุ่งเน้นที่ Conversion เพียงอย่างเดียว

เช่นเดียวกับ Search Ads, Banner Ads ใน GDN ก็สามารถคิดเงินแบบต่อคลิก หรือ CPC

ขนาดไม่สำคัญเสมอไป!

ด้วยการเลือก keyword ที่เหมาะสมอย่างรอบคอบ Google AdWords ช่วยให้ทุกคนสามารถชนะการแข่งขันในสนามแข่งด้วย “bids” ซึ่งมักจะเป็น keyword ที่มีความเกี่ยวข้องและมีคุณภาพสูงสุด แทนที่จะไปที่ผู้ที่มีงบประมาณการตลาดสูงสุดโดยอัตโนมัติ Google ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นหลัก ดังนั้นยิ่งโฆษณามีความเกี่ยวข้องมากเท่าไหร่ ก็จะมีโอกาสแสดงมากขึ้นเท่านั้น ผู้ลงโฆษณาที่มีทักษะการใช้ keyword ที่คัดสรรมาอย่างดี สามารถใช้งบประมาณทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ แน่นอนว่าคำหลักบางคำมีราคาแพงกว่าคำอื่นๆ แต่แคมเปญที่ได้เพิ่มประสิทธิภาพมาอย่างดี สามารถรับประกันว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากงบประมาณของคุณ

AdWords มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และถึงแม้ว่าจะยังคงใช้ข้อความเป็นหลัก แต่ตอนนี้ได้รวมเอาส่วนขยาย บทวิจารณ์ และการกำหนดสถานที่เป้าหมายที่โดดเด่นที่สุด โฆษณาสามารถรวมภาพและแผนที่ที่ Google Maps จัดเตรียมไว้ให้ รูปแบบโฆษณาที่หลากหลายทำให้มั่นใจได้ว่ามีบางสิ่งที่เหมาะสมกับทุกธุรกิจ

ประโยชน์ของ Facebook Ads

เช่นเดียวกับ Google, Facebook มีผู้ใช้งานประมาณ 1.55 พันล้านคนต่อเดือน แค่ในประเทศไทยก็มีผู้ใช้งานมากกว่า 50 ล้านคน โฆษณาบน Facebook ประกอบด้วยสามขั้นตอน หรือสามระดับ นั่นก็คือ วัตถุประสงค์ของแคมเปญ (Campaign Objective) กลุ่มเป้าหมาย (Ad Set) และ โฆษณา (Ads)

วัตถุประสงค์ของแคมเปญจะเป็นตัวกำหนดว่า ‘AI’ ของ Facebook จะเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์อย่างไร ระดับ Ad set ประกอบด้วยกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันภายในแคมเปญและ Ad จะมีโฆษณาที่แตกต่างกันทั้งหมด ที่สามารถเลือกได้

บัญชีโฆษณาที่มีโครงสร้างดี ควรมีแคมเปญที่หลากหลายซึ่งกำหนดเป้าหมายลูกค้าในระดับต่าง ๆ ใน Customer journey นั่นก็คือ Awareness, Consideration, Conversion โฆษณาควรสะท้อนถึงผู้ชม (Ad sets) และในทางกลับกัน เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด

แพลตฟอร์มที่ใช้ภาพเป็นหลัก

ในขณะที่โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาของ Google ส่วนใหญ่เป็นแบบข้อความ การโฆษณาบน Facebook จะแสดงวิดีโอและรูปภาพไว้ในฟีดข่าวของผู้ใช้งาน โฆษณาแบบภาพสามารถโน้มน้าวใจได้อย่างไม่น่าเชื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีข้อความที่สร้างแรงบันดาลใจ ในอดีต ข้อความบนภาพถูกจำกัดไว้ที่ 20% ของภาพโฆษณา เช่นเดียวกับ Google AdWords ที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง Facebook เองก็ได้ผ่อนปรนนโยบายนี้แล้ว ซึ่งโดยธรรมชาติของการโฆษณาบน Facebook โดยใช้ภาพเป็นหลัก ถูกมองว่าจะเป็นประโยชน์สำหรับผู้โฆษณาจำนวนมาก

ตัวเลือกการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของ Facebook ช่วยให้ผู้โฆษณาเพิ่ม ROI ได้สูงสุด จำนวนเงินที่คุณต้องใช้จ่ายในแคมเปญโฆษณาของคุณจะถูกกำหนดโดยปัจจัยต่าง ๆ เช่น วัตถุประสงค์ของแคมเปญ ข้อความที่คุณต้องการสื่อและขอบเขตของแคมเปญ อย่างไรก็ตาม มันได้รับการพิสูจน์อย่างต่อเนื่องว่าเป็นวิธีการโฆษณาที่คุ้มค่า โดยให้ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ด้วยงบประมาณที่น้อยที่สุด

คุณควรเลือกโฆษณา Google AdWords หรือ Facebook ads?

เราขอเน้นย้ำกับลูกค้าว่า ทั้งสองแพลตฟอร์มควรได้รับการมองว่าเป็นส่วนเสริมมากกว่าคู่แข่ง ดังนั้น จึงไม่ควรเลือกแค่อย่างใดอย่างหนึ่ง หรือมองว่าเป็นทางเลือก ทั้งโฆษณา Google และโฆษณาบน Facebook เติบโตขึ้นอย่างทวีคูณ ถึงแม้จะในเส้นทางที่แตกต่างกัน แต่ก็พิสูจน์ได้ว่าไม่ควรมองข้ามการใช้ทั้งสองแพลตฟอร์ม โดยการใช้กลยุทธ์การโฆษณาแบบผสมผสานจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญได้อย่างไม่น่าเชื่อ คุณสามารถเพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุดและเป็นสักขีพยานในการเติบโตของยอดขายของคุณเอง

  • Published on : Tuesday June 15, 2021
  • Last updated : Tuesday July 18, 2023

ทำความรู้จักกับผู้เขียน

ในฐานะหุ้นส่วนผู้จัดการของบริษัท Phoenix Meida คุณร็อบนำประสบการณ์กว่า 10ปี เกี่ยวกับด้าน การตลาดดิจิทัลและการบริหารเอเจนซี่ ที่ประสบความสำเร็จในสหราชอาณาจักร ประเทศออสเตรเลีย และประเทศไทย เริ่มต้นจากบทบาทการขาย คุณร็อบได้ครอบคลุมทุกด้านของเอเจนซีตั้งแต่การขายและการบริการ ไปจนถึงการดำเนินการโฆษณาทางเทคนิค สามารถติดต่อคุณร็อบได้โดยตรงที่อีเมล rob@phoenixmedia.co.th

Recent blog posts and insights.