การตลาดดิจิทัลคืออะไรและทำไมจึงสำคัญสำหรับธรุกิจ

การตลาดแบบดั้งเดิมกำลังประสบกับความท้าทายที่ต้องดิ้นรนเพื่อความอยู่รอด เมื่อการตลาดแบบดิจิทัลกำลังเข้ามามีบทบาทหลักในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว ไม่เพียงแค่คุณสามารถเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ได้อย่างทวีคูณ แต่ยังสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อสินค้าหรือบริการของคุณได้มากที่สุด การตลาดดิจิทัลเป็นรูปแบบการตลาดที่คุ้มค่าและสามารถติดตามผลลัพธ์ได้ มีความยืดหยุ่นในการปรับแต่งหรือเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ของคุณได้ตามต้องการ

ในฐานะเอเจนซี่โฆษณาออนไลน์ชั้นนำในกรุงเทพฯ เราเป็นผู้เชี่ยวชาญในการสร้างผลลัพธ์ที่ลูกค้าต้องการ เราใช้เทคนิคใหม่ล่าสุดอย่างสร้างสรรค์ เพื่อให้แน่ใจว่าคนที่ใช่ รับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นเป้าหมายหลักของเรา ซึ่งช่วยให้คุณสามารถควบคุมงบประมาณการตลาดของคุณได้ในขณะที่ยังเห็นผลลัพธ์ แคมเปญการตลาดดิจิทัลของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณได้รับ ROI ที่ดีที่สุดและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างกว่าที่คุณเคยคิดเอาไว้ 

การตลาดดิจิทัลมีประโยชน์อย่างไร?

มีประโยชน์มากมายที่เกี่ยวข้องกับการตลาดดิจิทัล แต่โดยพื้นฐานแล้วเราสามารถจัดกลุ่มออกเป็นสี่ประเด็นสำคัญดังนี้

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม

การตลาดดิจิทัลช่วยให้คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายไปยังผู้ที่มีแนวโน้มที่จะสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้มากขึ้น ซึ่งแตกต่างจากการโฆษณารูปแบบอื่น ๆ คุณสามารถเจาะลึกเพื่อกำหนดเป้าหมายของผู้ชมได้อย่างชัดเจน ซึ่งหมายความว่าคุณแทบจะสามารถส่งข้อความส่วนตัวที่โดนใจพวกเขาได้โดยตรง ซึ่งจะนำไปสู่อัตรา Conversion ที่สูงขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

FB Audience targeting
ตัวอย่าง กลุ่มเป้าหมายใน Facebook

คุณสามารถใช้วิธีการที่หลากหลาย เช่น การกำหนดกลุ่มเป้าหมายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โดยใช้ตัวแปรหลายอย่างรวมถึงอายุ สถานที่ หรือความสนใจ หรือคุณอาจใช้การโฆษณาแบบ Pay per Click หรือกลยุทธ์ SEO อย่างใดอย่างหนึ่ง ซึ่งช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ที่เคยค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมาก่อน หรือคนที่กำลังค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับอุตสาหกรรมของคุณ

การมีข้อมูลเหล่านี้อยู่ที่ปลายนิ้ว ช่วยให้คุณสามารถระบุตัวตนของผู้ซื้อที่เฉพาะเจาะจง ทำให้คุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้ดียิ่งขึ้น และด้วยความสามารถในการกำหนดเป้าหมายกลุ่มยิบย่อย คุณจะสามารถทาร์เกตไปยังกลุ่มเป้าหมายต่าง ๆ สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แตกต่างกันของคุณ

2. ประหยัดค่าใช้จ่าย

ในขณะที่คุณสามารถติดตามและตรวจสอบผลลัพธ์ของแคมเปญได้แบบเรียลไทม์ ทำให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนการใช้เงินของคุณในแพลตฟอร์มได้ทันท่วงที โดยคุณสามารถเปลี่ยนทิศทางไปโฟกัสแคมเปญที่ให้ ROI ที่สูงกว่า ทำให้คุณสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายของโฆษณาได้อย่างสมบูรณ์ ไม่ว่าที่ไหนและเมื่อไร ซึ่งความสามารถนี้ไม่ได้ใช้ได้กับการทำการตลาดในรูปแบบอื่น ๆ

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้เทคนิคที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้ผล โดยไม่ต้องใช้ต้นทุนที่สูง เช่น กระจายบัทเจตผ่านการโฆษณาในโซเชียลมีเดีย การทำ SEO แบบออร์แกนิก หรือการทำบล็อก ผลของ ROI ที่น่าประทับใจนี้ไม่สามารถเทียบกับสื่อสิ่งพิมพ์ ป้ายโฆษณาบิลบอร์ด หรือโฆษณาทางทีวี ซึ่งมักเป็นสื่อโฆษณาที่ธุรกิจขนาดเล็กไม่สามารถเข้าถึงได้

Example YT costs
การโฆษณาบน YouTube เป็นวิธีที่คุ้มค่าที่สุดวิธีหนึ่งในการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก

3. คุณสามารถแข่งขันกับบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมได้

ในฐานะที่เป็นธุรกิจขนาดเล็กคงเป็นไปไม่ได้ที่จะก้าวนำหน้าบริษัทข้ามชาติที่มีงบประมาณมหาศาลในการใช้ในสื่อโฆษณาทางทีวีหรือแคมเปญอื่น ๆ ทั่วประเทศ อย่างไรก็ตาม หากคุณวางกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลไว้อย่างรอบคอบ คุณจะสามารถแข่งขันได้ในพื้นที่เฉพาะของคุณ ตัวอย่างเช่น ในขณะที่บริษัทใหญ่มีงบประมาณทางการตลาดเพื่อมุ่งเน้นไปที่คีย์เวิร์ดทั่วไปที่กว้าง องค์กรขนาดเล็กสามารถระบุคีย์เวิร์ดหางยาวที่เฉพาะเจาะจงลงมาแต่ยังมีความเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนออยู่ เมื่อระบุคีย์เวิร์ดเหล่านั้นได้แล้ว ก็จะสามารถผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพเพื่อออกแบบมาให้โดนใจตรงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

Influencer Marketing เป็นสิ่งที่ได้รับความนิยมอย่างมากเช่นกัน คุณสามารถขอให้ผู้มีอิทธิพลที่มีชื่อเสียงซึ่งมีผู้ติดตามจำนวนมากในโซเชียลมีเดียโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ด้วยการสร้างความน่าเชื่อถือและบทวิจารณ์ที่ทรงพลังในโลกออนไลน์ สิ่งนี้มีอิทธิพลมากพอ ๆ กับการบอกต่อแบบ“ ปากต่อปาก” แบบในสมัยก่อน ดังนั้นจึงเป็นหนทางที่น่าตื่นเต้นที่คุณสามารถสำรวจได้

4. คุณสามารถวัดความสำเร็จของแคมเปญต่าง ๆ ได้

เมื่อใดก็ตามที่คุณเริ่มแคมเปญการตลาดดิจิทัล คุณจะกระตือรือร้นที่จะเห็นผลลัพธ์ของมัน เป็นไปได้ที่จะวัดเมตริกของแคมเปญของคุณ เช่นการแชร์ การดู การคลิก และเวลาที่ผู้ใช้ใช้บนเพจของคุณ ด้วยการตลาดแบบดั้งเดิมไม่สามารถวัดความสำเร็จของแคมเปญได้อย่างแม่นยำ ซึ่งอาจส่งผลให้มีการใช้เงินจำนวนมากไปกับแคมเปญที่ไม่มีใครสังเกตเห็นหรือไม่สามารถมีส่วนร่วมได้

การโฆษณาบน YouTube เป็นวิธีที่คุ้มค่าที่สุดวิธีหนึ่งในการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก
เครื่องมือวัด Conversion เป็นกุญแจสำคัญในการตลาดดิจิทัล

เนื่องจากผลลัพธ์เป็นแบบเรียลไทม์ นักการตลาดสามารถปรับแต่ง หยุด หรือเพิ่มแคมเปญได้ทันที เพื่อให้ได้ ROI สูงสุด ความจริงที่ว่าคุณมีข้อมูลมากมายอยู่ที่ปลายนิ้ว หมายความว่าคุณมีความยืดหยุ่นและควบคุมได้มากกว่าที่เคยเป็นมา ผู้ดูแลการตลาดที่ใส่ใจติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญมักจะได้รับรางวัลตอบแทน

ประเภทของการตลาดแบบดิจิทัลมีอะไรบ้าง?

การตลาดดิจิทัลมีอยู่หลายแบบ และองค์กรส่วนใหญ่ใช้กลยุทธ์หลายอย่างพร้อมกัน ซึ่งช่วยตอกย้ำประเด็นเกี่ยวกับการติดตามผลลัพธ์ แต่รูปแบบที่พบบ่อยที่สุดมีดังนี้

1. การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO)

SEO มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุง “การจัดอันดับ” ของเว็บไซต์ของคุณในเครื่องมือค้นหาหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน Google ซึ่ง SEO เกี่ยวข้องกับการได้รับการจัดอันดับที่สูงขึ้นตามธรรมชาติ เป็นการจัดอันดับฟรีที่คุณเห็นบน Google ที่อยู่ด้านล่างของโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเรียกว่า ” ออแกนิค SEO” ในการเพิ่มอันดับของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องดำเนินการรวมกันดังต่อไปนี้:

  • การทำ On-page SEO: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับเนื้อหาและรูปภาพ นักการตลาดจะทำการวิจัยคำหลักเพื่อพิจารณาว่าหน้าเว็บสามารถตอบคำถามของผู้ใช้ได้อย่างไร
  • การทำ Off-page SEO: Off-page SEO คือองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่มองไม่เห็นบนเว็บไซต์ของคุณ องค์ประกอบหลัก แต่ไม่ใช่องค์ประกอบเดียว คือการสร้างลิงก์ หรือที่เรียกว่า backlink ลิงก์ย้อนกลับไปยังเว็บไซต์ของคุณ “authority” ของเว็บไซต์ที่คุณวาง backlink จะส่งผลต่อการจัดอันดับของคุณอย่างมาก ควรเน้นที่คุณภาพมากกว่าปริมาณ
  • SEO ทางเทคนิค: ซึ่งเกี่ยวข้องกับ Backend ของเว็บไซต์และรวมถึงการเขียนโค้ด การใช้รูปภาพ และความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ของคุณ SEO ทางเทคนิคมักจะต้องดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

2. การตลาดโดยใช้เนื้อหา

วลีที่ว่า “content is King” เป็นที่รู้จักกันดี เนื่องจากเป็นหนึ่งในวิธีพื้นฐานในการปรับปรุง SEO ของคุณ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการสร้างโอกาสในการขาย มีหลายวิธีที่ตรงไปตรงมาที่คุณสามารถรวมการตลาดแบบใช้เนื้อหานี้เข้ากับแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ:

  • บล็อก: บล็อกออกแบบมาเพื่อแสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ คุณสามารถเผยแพร่บทความบนเว็บไซต์ของคุณแล้วแชร์ผ่านโซเชียลมีเดีย
  • Ebooks และเอกสารข่าว: โดยทั่วไปเป็นเนื้อหาแบบยาวและออกแบบมาเพื่อพิสูจน์ให้ลูกค้าเห็นว่าคุณมีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ แต่ก็จะสามรถใช้เพื่อเก็บข้อมูลการติดต่อของผู้อ่านด้วย
  • อินโฟกราฟิก:“1 พันคำไม่เท่า 1 รูปภาพ” เป็นเรื่องจริงอย่างไม่ต้องสงสัย และอินโฟกราฟิกเป็นวิธีการนำเสนอข้อมูลที่ผู้อ่านสามารถมองเห็นจุดที่คุณพยายามจะสื่อ

3. โฆษณาบน Facebook (โซเชียลมีเดีย)

การโปรโมตเว็บไซต์ของคุณบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ การโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย สามารถใช้ได้บนแพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียงเช่น Facebook, Twitter และ Instagram มีเครื่องมือการโฆษณาที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้คุณควบคุมการโฆษณาในโซเชียลมีเดียทั้งหมดได้จากที่เดียว

4. การโฆษณา Search Advertising (PPC)

การโฆษณาคำหลักบนเครื่องมือการค้นหา หรือการตลาดแบบ PPC เป็นอีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ รูปแบบที่รู้จักกันดีของ PPC คือ Google AdWords ซึ่งคุณจ่ายเงินเพื่อให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏเมื่อมีการใช้คำหลักที่คุณซื้อ มีรูปแบบการตลาด PPC อื่น ๆ รวมถึงโฆษณาแบบชำระเงินบน Facebook และ Twitter รวมถึงการโฆษณาบน LinkedIn

5. การตลาดพันธมิตร หรือ Affiliate Marketing

การตลาดแบบพันธมิตรเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจอื่น เช่น ดึงคนไปซื้อของที่ Amazon เพื่อตอบแทนกับการได้รับค่าคอมมิชชั่น ช่องทางการตลาดพันธมิตรยอดนิยม ได้แก่ โปรแกรมพันธมิตรของ YouTube และการโพสต์ลิงก์พันธมิตรจากบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ การเซทอัพต้องใช้การทำงานในด้านต่าง ๆ อย่างมาก แต่สามารถเก็บเกี่ยวผลตอบแทนที่ยอดเยี่ยมได้

6. โฆษณาเนทีฟ หรือ Native Ad

โฆษณาเนทีฟส่วนใหญ่เป็นบทความที่นำเสนอเนื้อหาซึ่งปรากฏบนแพลตฟอร์มเช่น BuzzFeed แม้ว่าจะสามารถพบได้บน Facebook และ Instagram โดยปกติจะดูแนบเนียนไปกับบทความที่กำลังอ่านอยู่ แต่ก็พอสังเกตได้จากข้อความเล็ก ๆ ที่ขึ้นว่าเป็นโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน

7. การตลาดโดยใช้ระบบอัตโนมัติ

การตลาดโดยใช้ระบบอัตโนมัติเป็นเพียงกรณีของการใช้ซอฟต์แวร์ที่ล้ำสมัย เพื่อทำให้ฟังก์ชันการตลาดประจำวันของคุณทำงานโดยอัตโนมัติ เช่น การตั้งเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดีย การส่งจดหมายข่าวทางอีเมล หรือการติดตามและการรายงานแคมเปญ ธุรกิจบางแห่งยังใช้เพื่อสร้างโอกาสในการขายโดยการส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมาย

8. การตลาดทางอีเมล

การตลาดทางอีเมลสามารถใช้เพื่อประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ บริการ กิจกรรม หรือข่าวสารของคุณ ให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อย่างไรก็ตามในการส่งอีเมลเหล่านี้คุณต้องได้รับอนุญาตจากผู้รับ โดยปกติจะอยู่ในรูปแบบของการสมัครรับข้อมูล หรือตอบกลับสิ่งที่พวกเขาดาวน์โหลด หากคุณไม่ได้รับอนุญาต อีเมลที่ส่งไปอาจถูกมองว่าเป็นสแปม รูปแบบทั่วไปของการตลาดทางอีเมล ได้แก่ จดหมายข่าว โปรโมชั่น หรือคำแนะนำและเคล็ดลับ

9. สปอนเซอร์โพสต์ (การสร้างลิงก์)

สปอนเซอร์โพสต์เป็นรูปแบบการโฆษณายอดนิยมและเกี่ยวข้องกับการจ่ายเงินให้บริษัท หรือบุคคลอื่น เพื่อโปรโมตเนื้อหาที่กล่าวถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการ ของคุณ Influencer Marketing เป็นตัวอย่างของเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน เช่นเดียวกับบล็อกโพสต์หรือบทความที่เขียนเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะที่มีการกล่าวถึงบริษัทของคุณ  

Categories

We have been working with Phoenix Media for the past 12 months, we are very happy with the performance and service from Rob and the team. 24 hours support in everthing. Thank you so much for your help.

Sara – Marketing Manager
First Fertility

Transparency is key in digital marketing, and Phoenix is all about opening up and showing you exactly what they are doing and why they are doing it. They take ownership of your project as if it was theirs. Highly recommended.

Rob – Founder English Gang

I have been working with Rob and the team at Phoenix Media for my new E-Commerce business, their support and technical knowledge is excellent.

Tom – Director
Zelodo

I’ve worked with Phoenix media to promote Jamie’s Italian restaurant for over a year and always had really helpful and constructive service and results. Would highly recommend

Sarah – General Manager Jamie’s Italian

Seriously the best in bkk and more notably all of SE Asia….they are professional, timely, cost efficient and they get result….10 stars, i couldn’t be happier.

Kairon – Founder
Dynasty Goddess

Big thanks to the team ; Khun Fern and Khun Kae for your great support and responsiveness. We do appreciate your excellent service, and surely will spread the words through the network.

Soonie – Founder
Black Rice Travel

Brands We've Worked With
CONTACT

We’d love to hear from you

If you’re looking for some help with your digital marketing feel free to swing by our office or leave us a message below and one of our consultants will get back to you.

18/8 FICO Place building 3rd Floor, Room no. 306, Sukhumvit 21 (Asok) Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110