เราจะจัดการกับคีย์เวิร์ดที่มีการค้นหาต่ำได้ยังไง

28th August, 2018 | Written By Chada Teammuangpan

ถ้าคุณกำลังรันแคมเปญ Google ads ไม่ว่าจะในฐานะเจ้าของธุรกิจหรือผู้ให้บริการโฆษณาเอง คุณอาจจะสงสัยว่า “low search volume” ที่ขึ้นมาข้างๆบางคีย์เวิร์ดนั้นคืออะไร แล้วเราต้องทำยังไงกับมัน คำตอบอาจจะต่างกันไปในแต่ละแคมเปญ แต่ถ้าเราทำความเข้าใจกับมัน เราจะรู้ว่ามันสามารถส่งผลกระทบกับแคมเปญของเรายังไงได้บ้าง

“Low search volume” คืออะไร

ถ้าคุณไม่รู้ว่า “Low search volume” คืออะไร คุณอาจจะตัดสินใจลำบากเกี่ยวกับคีย์เวิร์ดที่โดนติดแท็กแบบด้านล่าง

low volumes searches

โชคดีที่มันเข้าใจได้ไม่ยาก เมื่อคีย์เวิร์ดของคุณถูกตั้งค่าสถานะด้วยแท็ก ” limited approval ” หรือ ” low search volume ” นี่เป็นเพียงวิธีที่ Google บอกให้คุณทราบว่าคีย์เวิร์ดเหล่านี้มีประสิทธิภาพต่ำ ซึ่งหมายความว่าการค้นหาคำเหล่านี้มีน้อย เมื่อเป็นเช่นนั้น Google จะปิดใช้งานคีย์เวิร์ดชั่วคราว

โดยปกติแล้ว คุณอยากให้ Google Ad Campaign ของคุณทำยอดหรือหา Lead ให้ได้มากที่สุด และด้วยการปิดใช้งานคีย์เวิร์ดที่มีประสิทธิภาพต่ำเหล่านี้ ช่วยให้คุณสามารถใช้เงินและเวลาของคุณไปกับคำที่สร้างการเข้าชมเว็บไซต์อย่างต่อเนื่องได้มากกว่า

แม้ว่า Google จะอนุมัติการปิดใช้งานคำเหล่านี้ แต่คุณจะยังคงเห็นคำเหล่านี้ในบัญชีของคุณ ดังนั้นคุณสามารถทำอะไรหลังจากนั้นได้?

ทำความเข้าใจว่า Google ทำการตัดสินใจยังไง

เป็นเรื่องง่ายที่จะสรุปได้ว่าคีย์เวิร์ดเหล่านี้ไม่มีค่าและถึงเวลาแล้วที่จะต้องลบออกไป แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้นเสมอไป อย่าลืมพิจารณาเหตุผลต่างๆที่อาจอธิบายว่าทำไม Google จึงตัดสินใจติดป้ายกำกับคีย์เวิร์ดของคุณด้วยเช่นกัน

ในหลาย ๆ กรณีการที่มีการค้นหาน้อยมักอาจจะเป็นเพราะความเกี่ยวข้องกับคีย์เวิร์ดนั้นมีน้อย แต่ Google อาจติดแท็ก “low search volume” ด้วยเหตุผลอื่น ๆ ซึ่งมีดังต่อไปนี้:

  • คีย์เวิร์ดไม่เกี่ยวข้องกับลูกค้าส่วนใหญ่
  • มีความเฉพาะเจาะจงหรือคลุมเครือมากเกินไป
  • ยาวเกินไปซึ่งหมายความว่ามีคำเยอะเกินไป
  • คีย์เวิร์ดของคุณเกี่ยวกับเหตุการณ์ตามฤดูกาลและผลิตภัณฑ์ (และไม่ใช่ช่วงเวลานั้น)
  • คุณมีประเภทการจับคู่ที่จำกัด
  • คีย์เวิร์ดเป็นชื่อแบรนด์

เมื่อคุณรู้ถึงปัญหาแล้ว คุณจะสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้นเกี่ยวกับคีย์เวิร์ดที่เฉพาะเจาะจงเหล่านี้ กล่าวคือคุณจะทิ้งมันหรือใช้ประโยชน์กับมันดี

เราจะ Bid คีย์เวิร์ดเหล่านี้ดีมั้ย

เป็นไปได้ที่การ Bid คีย์เวิร์ดเหล่านี้จะสร้างโอกาสในการขายและ Conversion ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับว่าทำไมคียเวิร์ดเหล่านั้นถูกติดแท็กตั้งแต่แรก ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณ Bid คำที่เกี่ยวกับฤดูกาล คุณก็อาจจะไม่เห็นผลจนกว่าจะถึงฤดูกาลของมัน

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งก็คือ Google อาจจะปลดแท็ก หากเห็นว่ามีการค้นหาเพิ่มขึ้นเล็กน้อย ดังนั้นหากคุณเก็บคีย์เวิร์ดเหล่านั้นไว้โฆษณาของคุณอาจเริ่มปรากฏขึ้น

ในบางครั้ง match types หรือประเภทการจับคู่ของคุณ มีความเฉพาะเจาะจงหรือจำกัดมากเกินไป หากคุณตั้งค่าคำของคุณเป็น phrase หรือ exact match อาจจะช่วยให้มีความครอบคลุมมากขึ้น เพื่อสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น นี่อาจเป็นความแตกต่างระหว่างคำที่ประสบความสำเร็จกับคำที่มีการค้นหาต่ำ

คีย์เวิร์ดเหล่านี้ส่งผลอย่างไรต่อบัญชีโฆษณาของเรา

อย่างที่คุณน่าจะทราบ Google จะให้คะแนนคีย์เวิร์ดและโฆษณาตามคุณภาพ และคะแนนคุณภาพนี้จะมีผลต่ออัตราความสำเร็จของโฆษณาของคุณ ดังนั้นคุณอาจสงสัยว่าคำที่มีปริมาณการค้นหาต่ำเหล่านี้จะมีผลต่อคะแนนนั้นอย่างไร

โดยทั่วไปคำที่มีปริมาณการค้นหาต่ำจะไม่ส่งผลต่อคะแนนคุณภาพของคุณหรือส่งผลกระทบใด ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถ้าคำนั้นมีความเกี่ยวข้อง หากคีย์เวิร์ดเหล่านั้น เข้าๆออกๆ จากการติดแท็ก “low search volume” บัญชีของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบในเชิงลบ

อย่างไรก็ตามความเกี่ยวข้องเป็นปัจจัยในการให้คะแนนคุณภาพหรือ quality score ของคุณ, ดังนั้นหากคุณมีคีย์เวิร์ดที่ระบุสถานะ “low search volume” เป็นระยะเวลานานโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงอาจจำเป็นที่จะต้องมีการปรับเปลี่ยน

นี่เป็นทางเลือกเดียวหรือไม่? อาจจะไม่. ถ้าคุณยินดีที่จะรอ คุณอาจใช้ประโยชน์กับคำเหล่านั้นได้บ้าง

ให้โอกาสคีย์เวิร์ดเหล่านี้อีกซักตั้ง

หากคุณตัดสินใจที่จะเก็บคำเหล่านี้ไว้ คุณก็ไม่สามารถทำอะไรได้มากนัก นอกจากหวังว่าคนจะเริ่มค้นหาด้วยคำเหล่านี้มากขึ้น แต่เรากำลังพูดถึงการค้นหาจากแค่เนทเวิร์คเดียวเท่านั้น

คนที่ใช้ Google นั้นมีมากมายมหาศาล แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้ โดยการทดลองคีย์เวิร์ดของคุณบนเครือข่ายอื่น ๆ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณโฆษณาบน Bing คุณไม่ได้แค่เข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ แต่คุณจะพบผู้ค้นหาเครือข่ายข้ามกลุ่มเหล่านี้ ที่อาจไม่ได้เห็นโฆษณาของคุณบน Google

หากคุณยังไม่ได้ทำ คุณอาจพิจารณาขยายโฆษณาไปยังเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google หรือลองใช้แพลตฟอร์มอื่นเช่น Facebook ซึ่งมีศักยภาพในการโฆษณาสูง อิทธิพลของโฆษณาในโซเชียลมีเดียนั้น ไม่อาจมองข้ามได้และหากคุณยังไม่ได้เข้าสู่ตลาดนี้ นี่อาจเป็นประโยชน์ต่อคุณ

ระบบการกำหนดเป้าหมายโฆษณาของ Facebook ไม่ได้ใช้คีย์เวิร์ด แต่คุณสามารถทดสอบข้อความโฆษณาเพื่อดูว่าโฆษณาทำงานได้ดีเพียงใด ข้อดีของการจัดการแคมเปญโฆษณาเหล่านี้คือคุณสามารถทดสอบและค้นหาว่าอะไรทำแล้วได้ผล หากคุณรู้สึกว่าคำบางคำควรค่าที่จะโฟกัส คุณก็สามารถทำได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเยอะ

อย่างไรก็ดี การที่เราแค่ลบทิ้งหรือเก็บคีย์เวิร์ดที่มีการค้นหาต่ำเหล่านั้นไว้ อาจจะไม่พียงพอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเราพยายามที่จะเพิ่มผลลัพธ์ให้ได้มากที่สุด การทำความเข้าใจว่า “low search volume” คืออะไรและทำไม Google เรียกแบบนั้น จะช่วยให้เราสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดในการใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นทางตัน

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแคมเปญ Google Ads ของคุณ หรือยังใหม่สำหรับการตลาดดิจิทัล ติดต่อเพื่อปรึกษา Phoenix Media วันนี้ เราสามารถตรวจสอบแคมเปญปัจจุบันของคุณได้ฟรี หรือให้ใบเสนอราคาสำหรับการจัดการดูแลแคมเปญอย่างต่อเนื่อง โทรเลย

Categories

Recent Posts

We have been working with Phoenix Media for the past 12 months, we are very happy with the performance and service from Rob and the team. 24 hours support in everthing. Thank you so much for your help.
Sara - Marketing Manager
First Fertility
Transparency is key in digital marketing, and Phoenix is all about opening up and showing you exactly what they are doing and why they are doing it. They take ownership of your project as if it was theirs. Highly recommended.
Rob - Founder
English Gang
I have been working with Rob and the team at Phoenix Media for my new E-Commerce business, their support and technical knowledge is excellent.
Tom – Director
Zelodo
I've worked with Phoenix media to promote Jamie's Italian restaurant for over a year and always had really helpful and constructive service and results. Would highly recommend
Sarah - General Manager
Jamie's Italian
Seriously the best in bkk and more notably all of SE Asia....they are professional, timely, cost efficient and they get result....10 stars, i couldn't be happier.
Kairon – Founder
Dynasty Goddess
Big thanks to the team ; Khun Fern and Khun Kae for your great support and responsiveness. We do appreciate your excellent service, and surely will spread the words through the network.
Soonie – Founder
Black Rice Travel
Brands We've Worked With
Brands We've Worked With