เราจะจัดการกับคีย์เวิร์ดที่มีการค้นหาต่ำได้ยังไง

28th August, 2018 | Written By Chada Teammuangpan

ถ้าคุณกำลังรันแคมเปญ Google ads ไม่ว่าจะในฐานะเจ้าของธุรกิจหรือผู้ให้บริการโฆษณาเอง คุณอาจจะสงสัยว่า “low search volume” ที่ขึ้นมาข้างๆบางคีย์เวิร์ดนั้นคืออะไร แล้วเราต้องทำยังไงกับมัน คำตอบอาจจะต่างกันไปในแต่ละแคมเปญ แต่ถ้าเราทำความเข้าใจกับมัน เราจะรู้ว่ามันสามารถส่งผลกระทบกับแคมเปญของเรายังไงได้บ้าง

“Low search volume” คืออะไร

ถ้าคุณไม่รู้ว่า “Low search volume” คืออะไร คุณอาจจะตัดสินใจลำบากเกี่ยวกับคีย์เวิร์ดที่โดนติดแท็กแบบด้านล่าง

low volumes searches

โชคดีที่มันเข้าใจได้ไม่ยาก เมื่อคีย์เวิร์ดของคุณถูกตั้งค่าสถานะด้วยแท็ก ” limited approval ” หรือ ” low search volume ” นี่เป็นเพียงวิธีที่ Google บอกให้คุณทราบว่าคีย์เวิร์ดเหล่านี้มีประสิทธิภาพต่ำ ซึ่งหมายความว่าการค้นหาคำเหล่านี้มีน้อย เมื่อเป็นเช่นนั้น Google จะปิดใช้งานคีย์เวิร์ดชั่วคราว

โดยปกติแล้ว คุณอยากให้ Google Ad Campaign ของคุณทำยอดหรือหา Lead ให้ได้มากที่สุด และด้วยการปิดใช้งานคีย์เวิร์ดที่มีประสิทธิภาพต่ำเหล่านี้ ช่วยให้คุณสามารถใช้เงินและเวลาของคุณไปกับคำที่สร้างการเข้าชมเว็บไซต์อย่างต่อเนื่องได้มากกว่า

แม้ว่า Google จะอนุมัติการปิดใช้งานคำเหล่านี้ แต่คุณจะยังคงเห็นคำเหล่านี้ในบัญชีของคุณ ดังนั้นคุณสามารถทำอะไรหลังจากนั้นได้?

ทำความเข้าใจว่า Google ทำการตัดสินใจยังไง

เป็นเรื่องง่ายที่จะสรุปได้ว่าคีย์เวิร์ดเหล่านี้ไม่มีค่าและถึงเวลาแล้วที่จะต้องลบออกไป แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้นเสมอไป อย่าลืมพิจารณาเหตุผลต่างๆที่อาจอธิบายว่าทำไม Google จึงตัดสินใจติดป้ายกำกับคีย์เวิร์ดของคุณด้วยเช่นกัน

ในหลาย ๆ กรณีการที่มีการค้นหาน้อยมักอาจจะเป็นเพราะความเกี่ยวข้องกับคีย์เวิร์ดนั้นมีน้อย แต่ Google อาจติดแท็ก “low search volume” ด้วยเหตุผลอื่น ๆ ซึ่งมีดังต่อไปนี้:

  • คีย์เวิร์ดไม่เกี่ยวข้องกับลูกค้าส่วนใหญ่
  • มีความเฉพาะเจาะจงหรือคลุมเครือมากเกินไป
  • ยาวเกินไปซึ่งหมายความว่ามีคำเยอะเกินไป
  • คีย์เวิร์ดของคุณเกี่ยวกับเหตุการณ์ตามฤดูกาลและผลิตภัณฑ์ (และไม่ใช่ช่วงเวลานั้น)
  • คุณมีประเภทการจับคู่ที่จำกัด
  • คีย์เวิร์ดเป็นชื่อแบรนด์

เมื่อคุณรู้ถึงปัญหาแล้ว คุณจะสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้นเกี่ยวกับคีย์เวิร์ดที่เฉพาะเจาะจงเหล่านี้ กล่าวคือคุณจะทิ้งมันหรือใช้ประโยชน์กับมันดี

เราจะ Bid คีย์เวิร์ดเหล่านี้ดีมั้ย

เป็นไปได้ที่การ Bid คีย์เวิร์ดเหล่านี้จะสร้างโอกาสในการขายและ Conversion ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับว่าทำไมคียเวิร์ดเหล่านั้นถูกติดแท็กตั้งแต่แรก ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณ Bid คำที่เกี่ยวกับฤดูกาล คุณก็อาจจะไม่เห็นผลจนกว่าจะถึงฤดูกาลของมัน

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งก็คือ Google อาจจะปลดแท็ก หากเห็นว่ามีการค้นหาเพิ่มขึ้นเล็กน้อย ดังนั้นหากคุณเก็บคีย์เวิร์ดเหล่านั้นไว้โฆษณาของคุณอาจเริ่มปรากฏขึ้น

ในบางครั้ง match types หรือประเภทการจับคู่ของคุณ มีความเฉพาะเจาะจงหรือจำกัดมากเกินไป หากคุณตั้งค่าคำของคุณเป็น phrase หรือ exact match อาจจะช่วยให้มีความครอบคลุมมากขึ้น เพื่อสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น นี่อาจเป็นความแตกต่างระหว่างคำที่ประสบความสำเร็จกับคำที่มีการค้นหาต่ำ

คีย์เวิร์ดเหล่านี้ส่งผลอย่างไรต่อบัญชีโฆษณาของเรา

อย่างที่คุณน่าจะทราบ Google จะให้คะแนนคีย์เวิร์ดและโฆษณาตามคุณภาพ และคะแนนคุณภาพนี้จะมีผลต่ออัตราความสำเร็จของโฆษณาของคุณ ดังนั้นคุณอาจสงสัยว่าคำที่มีปริมาณการค้นหาต่ำเหล่านี้จะมีผลต่อคะแนนนั้นอย่างไร

โดยทั่วไปคำที่มีปริมาณการค้นหาต่ำจะไม่ส่งผลต่อคะแนนคุณภาพของคุณหรือส่งผลกระทบใด ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถ้าคำนั้นมีความเกี่ยวข้อง หากคีย์เวิร์ดเหล่านั้น เข้าๆออกๆ จากการติดแท็ก “low search volume” บัญชีของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบในเชิงลบ

อย่างไรก็ตามความเกี่ยวข้องเป็นปัจจัยในการให้คะแนนคุณภาพหรือ quality score ของคุณ, ดังนั้นหากคุณมีคีย์เวิร์ดที่ระบุสถานะ “low search volume” เป็นระยะเวลานานโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงอาจจำเป็นที่จะต้องมีการปรับเปลี่ยน

นี่เป็นทางเลือกเดียวหรือไม่? อาจจะไม่. ถ้าคุณยินดีที่จะรอ คุณอาจใช้ประโยชน์กับคำเหล่านั้นได้บ้าง

ให้โอกาสคีย์เวิร์ดเหล่านี้อีกซักตั้ง

หากคุณตัดสินใจที่จะเก็บคำเหล่านี้ไว้ คุณก็ไม่สามารถทำอะไรได้มากนัก นอกจากหวังว่าคนจะเริ่มค้นหาด้วยคำเหล่านี้มากขึ้น แต่เรากำลังพูดถึงการค้นหาจากแค่เนทเวิร์คเดียวเท่านั้น

คนที่ใช้ Google นั้นมีมากมายมหาศาล แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้ โดยการทดลองคีย์เวิร์ดของคุณบนเครือข่ายอื่น ๆ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณโฆษณาบน Bing คุณไม่ได้แค่เข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ แต่คุณจะพบผู้ค้นหาเครือข่ายข้ามกลุ่มเหล่านี้ ที่อาจไม่ได้เห็นโฆษณาของคุณบน Google

หากคุณยังไม่ได้ทำ คุณอาจพิจารณาขยายโฆษณาไปยังเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google หรือลองใช้แพลตฟอร์มอื่นเช่น Facebook ซึ่งมีศักยภาพในการโฆษณาสูง อิทธิพลของโฆษณาในโซเชียลมีเดียนั้น ไม่อาจมองข้ามได้และหากคุณยังไม่ได้เข้าสู่ตลาดนี้ นี่อาจเป็นประโยชน์ต่อคุณ

ระบบการกำหนดเป้าหมายโฆษณาของ Facebook ไม่ได้ใช้คีย์เวิร์ด แต่คุณสามารถทดสอบข้อความโฆษณาเพื่อดูว่าโฆษณาทำงานได้ดีเพียงใด ข้อดีของการจัดการแคมเปญโฆษณาเหล่านี้คือคุณสามารถทดสอบและค้นหาว่าอะไรทำแล้วได้ผล หากคุณรู้สึกว่าคำบางคำควรค่าที่จะโฟกัส คุณก็สามารถทำได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเยอะ

อย่างไรก็ดี การที่เราแค่ลบทิ้งหรือเก็บคีย์เวิร์ดที่มีการค้นหาต่ำเหล่านั้นไว้ อาจจะไม่พียงพอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเราพยายามที่จะเพิ่มผลลัพธ์ให้ได้มากที่สุด การทำความเข้าใจว่า “low search volume” คืออะไรและทำไม Google เรียกแบบนั้น จะช่วยให้เราสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดในการใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นทางตัน

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแคมเปญ Google Ads ของคุณ หรือยังใหม่สำหรับการตลาดดิจิทัล ติดต่อเพื่อปรึกษา Phoenix Media วันนี้ เราสามารถตรวจสอบแคมเปญปัจจุบันของคุณได้ฟรี หรือให้ใบเสนอราคาสำหรับการจัดการดูแลแคมเปญอย่างต่อเนื่อง โทรเลย

Categories

Most Recent

Brands We've Worked With
Brands We've Worked With